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Key Account Management

Das Key Account Management (Schlüsselkunden-Management) ist ein kundenorientiertes Organisations- und Handlungskonzept, mit dessen Hilfe sich besonders wichtige Kunden oder Absatzmittler systematisch identifizieren, gewinnen und binden lassen. Seine organisatorische Verankerung finden wir im Key Account Manager (KAM) bzw. im Account Management.

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