Die Touchpoint-Analyse ist so etwas wie ein Navi für den Erfolg im Marketing. Die Berührungspunkte zwischen Kund*innen und Marke können den Weg zum Ziel weisen. Die enorm anwachsende Zahl dieser Touchpoints in der digitalen Marktwelt macht eine Auslotung der Bedeutung einzelner Berührungspunkte immer unerlässlicher. Das Navi soll aufzeigen, wie Kund*innen auf der Customer Journey ihren Weg gefunden haben. An welchem Punkt haben sie welche Entscheidungen getroffen und warum? Wann haben...

Als Moderator*in eines Webinars übernimmst Du eine wichtige Rolle. Du sorgst für die optimalen Rahmenbedingungen während der Veranstaltung und trittst als Bindeglied zwischen Sprecher*innen...

Die Begriffe Key-Account-Manager und Key-Account-Managerin hat jeder schon einmal gehört. Allerdings wissen nur die wenigsten, was sich hinter der Berufsbezeichnung verbirgt. Welche Aufgaben das...

Das Amazon-Werbesystem hat sich in den vergangenen Jahren stark gewandelt und ist heutzutage bereits das drittgrößte Online-Werbesystem weltweit - nur Google und Facebook verdienen...

Eine Strategie, sie alle zu binden, gibt es leider nicht wie beim Herrn der Ringe. Alternativ wirst du aber mit den folgenden Tipps deinen...

Kund*innenbefragungen sind ein wertvolles Marketinginstrument und helfen Dir dabei, Kund*innenbedürfnisse besser zu verstehen. Die richtigen Fragen sind dabei der Schlüssel, um Produkte und Services...

Wenngleich mit grossem Abstand zu Google hat sich Bing als Nummer 2 unter den in Deutschland verwendeten Suchmaschinen etabliert. Entsprechend wird die Werbeschaltung über Microsoft Advertising...

Memes sind aus dem Internet nicht mehr wegzudenken. Manche gehen viral und werden immer und immer wieder in abgewandelter Form gepostet, geliked und geteilt....

Arbeitest du einen Plan für dein Digitalmarketing aus, hast du verschiedene Möglichkeiten, um einzigartige Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu vermitteln. Damit du dein...

Ein geschicktes Incentive Marketing festigt die Kundenbeziehung und hilft Dir zugleich bei der Verkaufsförderung und Neukundengewinnung. Dabei nutzt Du Prämien, um bei Deinen Kund*innen...

Die Region zwischen Usedom und Flensburg ist bekannt für eine bizarre Unterwasserwelt und die traditionsreichen Seebäder aus dem 18. und 19. Jahrhundert. Sie ist...

Wer langfristig erfolgreichen, konversionsstarken Content veröffentlichen möchte, kommt nicht um eine regelmäßige Bestandsaufnahme herum. Beim Content-Audit werden die Unternehmensinhalte deshalb auf Herz und Nieren...

Leads sind in aller Munde, gehören zum täglichen Sprachgebrauch der Marketer*innen. Aber weisst du wirklich ganz genau, was man unter einem Lead versteht? Und...

Seit Google bekannt gegeben hat, dass ab 1. Juli 2023 keine Daten mehr auf Universal Analytics gesammelt werden können, ist klar: Google Analytics 4...

Um an brandaktuelle News zu gelangen, navigieren Nutzer*innen nicht mehr direkt auf die Presseseite ihrer Wahl, sondern swipen sich durch die vorgeschlagenen Beiträge bei...

Wenngleich mit grossem Abstand zu Google hat sich Bing als Nummer 2 unter den in Deutschland verwendeten Suchmaschinen etabliert. Entsprechend wird die Werbeschaltung über Microsoft Advertising...

Möchtest du deine Marke vorantreiben und in sozialen Netzwerken vertreten sein, ist Video-Marketing für dich relevant. Wie dir passende Tools dabei helfen, deine Videoinhalte...

Deiner Kreativität wurden bisher vielleicht Grenzen gesetzt, wenn du in deiner Instagram-Bio nur in der langweiligen Standard-Schrift einige Fun Facts verewigen konntest. Vielleicht willst...

Was ist Mobile Marketing? Und wie nutze ich mobiles Marketing erfolgsbringend, um Kund*innen zu erreichen und zu überzeugen? Das und mehr findest du hier...

User Experience und Usability sind zwei Buzzwords aus dem Marketing, die Du sicher kennst. Bestimmt weisst Du auch, dass dabei die Wahrnehmung und der...

Für Online-Shops sind Warenkorbabbrüche kein seltenes Phänomen: Rund 70 % aller Einkäufe werden in diesem späten Stadium der Customer Journey abgebrochen. Onlineshop-Betreiber*innen sollten sich...

Wenn man an SEO denkt, kommt einem nicht grundsätzlich eine Dienstleistung in den Sinn. Aufgrund der höheren Suchvolumen ist SEO vor allem im B2C...

Unter den Suchmaschinen ist Google weltweit die unangefochtene Nummer 1 – und das mit einem Marktanteil von knapp 80 %. Mit Yep reiht sich...

Push und Pull? Hast Du das nicht schonmal im 2. Semester Deines BWL-Studiums gehört? Ganz richtig! Bei der Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung...

Spotify zählt zu den beliebtesten Streaming-Diensten weltweit. So konnte das Unternehmen bereits im zweiten Quartal 2020 satte 299 Millionen Nutzer aus 79 Ländern verzeichnen....

Der erste Eindruck zählt – diese Redensart bewahrheitet sich auch im Marketing. Mehr noch: Du kannst dir den ersten Eindruck rund um deine Marketing-Massnahmen...

Die Ansprüche an die digitale Experience steigen stetig. Marketing Funnels sind daher wichtiger denn je, um Kontakte zu begleiten und mit Kampagnen Erfolg zu...

Man sagt ja, dass Daten das Öl des 21. Jahrhunderts seien. Und die Datenanalyse entsprechend der Verbrennungsmotor dazu. Ein Antrieb, auf den natürlich auch...

Ein Corporate Blog kann ein wirkungsvolles Marketing-Instrument für Unternehmen sein – egal, ob zur Steigerung der Bekanntheit, zur Etablierung des Expertenstatus in der Branche...

In den Weiten des Internets stossen dutzende, hunderte wenn nicht tausende von Kund*innen auf dein Angebot – sei dies über eine klassische Google-Suche, über...

Corona hat die Event-Branche von heute auf morgen auf den Kopf gestellt. Dass Krisen aber auch Chancen bedeuten können, bewies die Verschiebung von Marketing-Events...

Ziel deiner Marketing-Bemühungen ist es, Aufmerksamkeit zu wecken und Kund*innen an dich zu binden. Bedenkst du die heutige Informationsflut, wird jedoch klar, dass das...

TikTok ist die am schnellsten wachsende Social-Media-App weltweit. Es gibt viele Erklärungsversuche, warum das so ist. Die App richtete sich vor allem am Anfang...

Alle wollen sie: Eine Top-Platzierung auf Google in der organischen Suche! Um das zu erreichen, solltest Du die wichtigsten Rankingfaktoren für Google unbedingt kennen....

Die Begriffe Marketing und PR werden oft synonym verwendet. Schliesslich sind Marketing- und PR-Abteilung auch in vielen Firmen miteinander vereint. Dennoch gibt es zwischen...

Du willst wissen, was die verschiedenen Stufen in der Maslowschen Bedürfnispyramide sind und wieso sie für das Marketing relevant sind? Dann bist du hier...