Viele Unternehmen betreiben einen erheblichen finanziellen und zeitlichen Aufwand fürs Marketing. Dabei geht oft ein wichtiger Bereich vergessen: Der Kundendienst. Doch genau hier liegen wahre Schätze verborgen! Mit einem kompetenten und persönlichen Kundendienst machst du locker aus einer Reklamation eine 5-Sterne-Rezension. Und der Kundendienst hat noch viel mehr zu bieten: Nirgends bist du näher an den wahren Bedürfnissen und Sorgen deiner Kundschaft. Du erfährst aus erster Hand, was du an deinem Angebot optimieren kannst und wie du bestehende Kunden glücklich machst. In diesem Webinar mit Lilian Schönbächler erhältst du einen ersten Einblick, wie du den Kundendienst als Marketing- und Strategietool nutzen kannst, um mehr Erfolg mit deinem Unternehmen zu haben.
