Kundenanalyse

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    Die Kundenanalyse dient der quantitativen und qualitativen Bewertung aktueller sowie potentieller Kunden, beispielsweise mittels einer ABC-Analyse (Umsätze, Deckungsbeiträge), Kunden-Lebenszyklusanalysen (customer lifetime value) oder Kundenportfolio-Analyse.

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