{"id":20177,"date":"2023-12-18T10:00:00","date_gmt":"2023-12-18T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing.ch\/?p=20177"},"modified":"2023-11-21T07:28:29","modified_gmt":"2023-11-21T06:28:29","slug":"sarah-wilhelm-erklaert-die-auswirkungen-von-gamification-auf-den-lead-generierungsprozess","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/digital-marketing\/sarah-wilhelm-erklaert-die-auswirkungen-von-gamification-auf-den-lead-generierungsprozess\/","title":{"rendered":"Sarah Wilhelm erkl\u00e4rt: Die Auswirkungen von Gamification auf den Lead-Generierungsprozess"},"content":{"rendered":"\n

In unserer sich rasch entwickelnden Welt, mit dem Aufkommen k\u00fcnstlicher Intelligenz und st\u00e4ndigen dynamischen Fortschritten, erkunden Unternehmen kontinuierlich innovative Strategien, um potenzielle Kunden zu begeistern und sie nahtlos zu treuen Kunden zu entwickeln. Eine der zahlreichen Ans\u00e4tze, die bei zukunftsorientierten Unternehmen an Boden gewinnen, ist die Anwendung von Gamification.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Trotz seines modernen Namens ist Gamification<\/a> kein von Marketern erfundenes Konzept; vielmehr greift es auf die angeborene menschliche Neigung zum Spielen zur\u00fcck, ein grundlegender Aspekt unserer Natur. Wenn Sie jemals Kinder beim Spielen beobachtet haben, haben Sie sicherlich die Leichtigkeit bemerkt, mit der Kinder mit ihren Spielzeugen und Spielkameraden interagieren. Stellen Sie sich nun vor, wie die Integration einer solchen nat\u00fcrlichen Interaktion in den Stoff unseres Erwachsenenlebens aussehen k\u00f6nnte. Was w\u00e4re, wenn unsere Interaktionen mit Gesch\u00e4ftspartnern und Kollegen die Einfachheit und Freude des kindlichen Spiels widerspiegeln w\u00fcrden?<\/p>\n\n\n\n

Letztendlich besteht das Ziel der Gamification darin, eine tiefgreifende Verbindung zwischen Individuen und Unternehmen zu f\u00f6rdern, um eine angenehme und nahtlose Interaktion zu erm\u00f6glichen. Durch Gamification integrieren sich Produkte und Dienstleistungen nahtlos in das Leben der Kunden, werden zur Selbstverst\u00e4ndlichkeit und vereinfachen gleichzeitig ihren Alltag sowie die Bew\u00e4ltigung von Herausforderungen.<\/p>\n\n\n\n

Der Weg zu den Herzen Ihrer Kunden oder Mitarbeiter f\u00fchrt \u00fcber das Spiel. In diesem Artikel werden wir auf die Auswirkungen der Gamification auf den Lead-Generierungsprozess eingehen und untersuchen, wie dieser innovative Ansatz die Dynamik der Kundenbindung ver\u00e4ndert. Doch zuerst schauen wir uns an, was Gamification \u00fcberhaupt ist.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Was ist Gamifikation?<\/h2>\n\n\n\n
\"Symbolbild<\/figure>\n\n\n\n

Gamification bedeutet die Anwendung von Spieldesign-Elementen, Mechaniken und Prinzipien in nicht-spielbezogenen Kontexten, um Einzelpersonen zu involvieren und zu motivieren. Im Wesentlichen geht es darum, Elemente von Spielen in verschiedene Aktivit\u00e4ten, Prozesse oder Systeme zu integrieren, um sie interaktiver, angenehmer und fesselnder zu gestalten. Das Ziel besteht darin, die nat\u00fcrliche menschliche Neigung zum Spielen und zum Wettbewerb zu nutzen, um spezifische Ziele zu erreichen, sei es in den Bereichen Gesch\u00e4ft, Bildung, Marketing oder anderen.<\/p>\n\n\n\n

Gamification wird breit in verschiedenen Bereichen eingesetzt, darunter Marketing, Mitarbeitertraining, Bildung, Gesundheit und Wellness sowie Kundenbindung. Indem Aktivit\u00e4ten unterhaltsamer gestaltet werden und intrinsische Motivatoren angesprochen werden, strebt Gamification an, das Gesamterlebnis und die Ergebnisse in nicht-spielbezogenen Kontexten zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Gamification im Vertrieb – Nutzung von spielerischen Elementen in Ihrem Vertriebsbereich<\/h2>\n\n\n\n
\"Symbolbild<\/figure>\n\n\n\n

Die Autoren einer Studie<\/a> (EN) kamen zu dem Schluss, dass ein f\u00fchrender Schuhhersteller durch ein Verkaufssimulator-Spiel in der Lage war, Verkaufsprobleme in ihrem Unternehmen zu minimieren.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen verzeichnete signifikante Verbesserungen in den Kommunikationsf\u00e4higkeiten der Verkaufsteams, was den Vertriebsmitarbeitern erm\u00f6glichte, Produktmerkmale und Vorteile mit gr\u00f6sserer Effektivit\u00e4t zu vermitteln. Dar\u00fcber hinaus erlangten Vertriebsprofis durch interaktive Erfahrungen in virtuellen Verkaufsszenarien ein umfassenderes Verst\u00e4ndnis der von ihnen beworbenen Schuhprodukte. Dieses gesteigerte Produktwissen f\u00fchrte zu einer erh\u00f6hten Sicherheit und Expertise w\u00e4hrend tats\u00e4chlicher Kundeninteraktionen.<\/p>\n\n\n\n

Schliesslich verfeinerte der gamifizierte Ansatz nicht nur die F\u00e4higkeit der Vertriebsprofis, den Verkaufsprozess nahtlos zu bew\u00e4ltigen, sondern vermittelte auch ein Gef\u00fchl von Selbstsicherheit und Anpassungsf\u00e4higkeit. Als Ergebnis zeigten die Teilnehmer eine gesteigerte F\u00e4higkeit, Deals effektiv abzuschliessen.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Wie beeinflusst Gamification den Lead-Generierungsprozess?<\/h2>\n\n\n\n
\"Symbolbild<\/figure>\n\n\n\n

Wie wir gesehen haben, hat Gamification die F\u00e4higkeit, den Verkaufsprozess zu beeinflussen, indem sie die Art und Weise verbessert, wie Vertriebsmitarbeiter mit dem Produkt oder der Dienstleistung interagieren und sich damit verbinden. Aber tr\u00e4gt ein gamifizierter Ansatz Fr\u00fcchte, wenn er f\u00fcr die Nutzung durch potenzielle Kunden implementiert wird?<\/p>\n\n\n\n

Aus der von dem Schuhunternehmen durchgef\u00fchrten Studie k\u00f6nnen wir schliessen, dass Gamification den Lead-Generierungsprozess tiefgreifend beeinflussen kann, indem:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Erh\u00f6hte Interaktion und Engagement<\/h3>\n\n\n\n

Gamification bringt ein Element von Spass und Aufregung in das Kundenerlebnis und f\u00f6rdert so eine gesteigerte Interaktion. Durch die Integration von spiel\u00e4hnlichen Funktionen wie Herausforderungen, Belohnungen und Wettbewerben schaffen Unternehmen eine interaktive Umgebung, die das Publikum fesselt. Diese gesteigerte Interaktion zieht nicht nur potenzielle Leads an, sondern erh\u00e4lt auch ihr Interesse, was die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Steigerung der Markenbekanntheit<\/h3>\n\n\n\n

Spiele ziehen von Natur aus Aufmerksamkeit auf sich, und wenn sie in Marketingstrategien integriert werden, dienen sie als leistungsstarke Werkzeuge zur Steigerung der Markenbekanntheit. Gamification erm\u00f6glicht es Unternehmen, ihre Markenpers\u00f6nlichkeit spielerisch zu pr\u00e4sentieren, was sie f\u00fcr das Publikum leichter merkbar macht.<\/p>\n\n\n\n

Die interaktive Natur von Spielen f\u00f6rdert ausserdem das Teilen in sozialen Netzwerken, was die Reichweite der Marke vergr\u00f6ssert und ein breiteres Publikum anzieht, was wiederum zu einer verbesserten Markensichtbarkeit beitr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Erleichtert die Sammlung von Kundendaten<\/h3>\n\n\n\n

Spiele beinhalten oft Beteiligung und Interaktion und bieten Unternehmen wertvolle Gelegenheiten zur Sammlung von Kundendaten. Durch gamifizierte Erfahrungen k\u00f6nnen Unternehmen nahtlos Mechanismen zur Datensammlung integrieren. Sei es durch Benutzerregistrierungen, Feedback-Umfragen oder die Verfolgung von Verhaltensweisen im Spiel \u2013 Gamification wird zu einem Mittel, um wertvolle Einblicke in Kundenpr\u00e4ferenzen, Verhaltensweisen und demografische Merkmale zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Daten wiederum sind entscheidend, um Marketingstrategien zu verfeinern und Angebote an die Zielgruppe anzupassen.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>F\u00f6rdert wiederholte Interaktion:<\/h3>\n\n\n\n

Spiele sind Teil der menschlichen Natur, daher werden Nutzer nat\u00fcrlich dazu gedr\u00e4ngt, immer wieder zur\u00fcckzukehren und somit wiederholte Interaktionen zu f\u00f6rdern. Unternehmen k\u00f6nnen diese Eigenschaft nutzen, um nachhaltige Beziehungen zu Leads aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n

Durch die Gestaltung von gamifizierten Elementen, die Nutzer dazu ermutigen, regelm\u00e4ssig zur\u00fcckzukehren, wie t\u00e4gliche Herausforderungen oder laufende Wettbewerbe, steigern Unternehmen die Chancen, Leads im Laufe der Zeit zu pflegen und sie in treue Kunden zu konvertieren.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Schafft ein unvergessliches Nutzererlebnis:<\/h3>\n\n\n\n

Gamification verwandelt den Lead-Generierungsprozess in eine im Ged\u00e4chtnis bleibende und unterhaltsame Erfahrung f\u00fcr potenzielle Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Die positiven Assoziationen, die durch interaktive und unterhaltsame Elemente entstehen, tragen zu einem bleibenden Eindruck bei.<\/p>\n\n\n\n

Diese positive Erfahrung tr\u00e4gt nicht nur zur Lead-Konvertierung bei, sondern motiviert auch zufriedene Kunden dazu, zu Bef\u00fcrwortern zu werden und die Marke anderen weiterzuempfehlen.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Fallstudie<\/h2>\n\n\n\n

Schweizstrom, ein deutscher Energieanbieter mit schweizerischen Wurzeln, strebte an, seine Kundenbasis in Deutschland durch Content- und Inbound-Marketing zu erweitern. Daf\u00fcr konzipierten sie einen vielf\u00e4ltigen Online-Adventskalender und setzten ihn um. Hinter den T\u00fcren warteten aufregende Wettbewerbe, n\u00fctzliche Fakten und leckere Weihnachtsrezepte.<\/p>\n\n\n\n

Das Ziel bestand darin, Leads durch ansprechenden Content zu generieren.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Wie funktionierte es?<\/h3>\n\n\n\n

1: Ein interaktives Frontend des Kalenders erm\u00f6glichte es den Nutzern, die T\u00fcren f\u00fcr jeden entsprechenden Kalendertag zu \u00f6ffnen. Der Inhalt hinter der Kalendert\u00fcr erschien als \u00dcberlagerungen.<\/p>\n\n\n\n

\"Screenshot<\/figure>\n\n\n\n
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2: Hinter einigen T\u00fcren platzierte das Unternehmen unterhaltsame Fragen, und die Nutzer wurden aufgefordert, die Antworten durch das Ausf\u00fcllen eines Formulars bereitzustellen. Dies qualifizierte sie automatisch zur Teilnahme an einer Verlosung mit aufregenden Preisen.<\/p>\n\n\n\n

\"Screenshot<\/figure>\n\n\n\n

3: Das Ergebnis: Schweizstrom konnte mit dem Adventskalender viele neue Kontakte, Leads und Newsletter-Abonnements generieren.<\/p>\n\n\n\n

Die T\u00fcren wurden mehr als 10\u2018000 Mal ge\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n

Durch die Gamifizierung wurden 2\u2018055 Formular\u00fcbermittlungen erzielt, und somit konnte eine betr\u00e4chtliche Anzahl neuer Leads verzeichnet werden.<\/p>\n\n\n\n

Von den generierten Leads insgesamt wurden fast 16% als Opt-ins f\u00fcr telefonischen Kontakt generiert.<\/p>\n\n\n\n

Die Gewinner wurden in Beitr\u00e4gen auf den eigenen Social-Media-Kan\u00e4len des Unternehmens bekannt gegeben.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Also, ist Gamifizierung eine gute Lead-Generierungsstrategie?<\/h2>\n\n\n\n

Der Einfluss von Gamifizierung auf die Lead-Generierung ist tiefgreifend und vielseitig, wie am \u00fcberzeugenden Beispiel von Schweizstrom verdeutlicht wird.<\/p>\n\n\n\n

Da Unternehmen weiterhin das sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernde Umfeld der Kundenbindung navigieren, wird die Integration von Gamifizierung als eine strategische und effektive M\u00f6glichkeit sichtbar, um bleibende Erlebnisse zu schaffen, die Sichtbarkeit der Marke zu steigern und dauerhafte Verbindungen zur Zielgruppe aufzubaue<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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