{"id":18582,"date":"2023-08-02T10:51:20","date_gmt":"2023-08-02T08:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing.ch\/?p=18582"},"modified":"2023-09-18T15:40:42","modified_gmt":"2023-09-18T13:40:42","slug":"lean-selling-wie-sparst-du-kosten-mit-schlanker-distribution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/marketing-strategie\/lean-selling-wie-sparst-du-kosten-mit-schlanker-distribution\/","title":{"rendered":"Lean Selling \u2013 Wie sparst du Kosten mit schlanker Distribution?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Hast du dich auch schon mal gefragt, wie du dem steigenden Kostendruck begegnen sollst? Die Antwort k\u00f6nnte Lean Selling heissen. Schlanke digitale L\u00f6sungen im Rahmen einer Low-Cost-Distribution schaffen Strukturen mit Einsparm\u00f6glichkeiten, die nicht zu Lasten der Kund:innenzufriedenheit gehen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selbstst\u00e4ndige Unternehmer:innen wissen, was Kostendruck heisst. Und die Zeiten werden wirtschaftlich ja nicht einfacher. Unvorhersehbare Ereignisse wie Pandemien, Krisen oder Kriege machen es Entrepreneur:innen auch nicht gerade leichter. Aber alles Jammern hilft dir nat\u00fcrlich nicht, es gilt, innovative Ideen zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Lean Selling kannst du deine Kosten minimieren, ohne an anderer Stelle Einbussen hinnehmen zu m\u00fcssen. Weder deine Kund:innen noch deine Mitarbeiter:innen sollen dabei negative Konsequenzen zu sp\u00fcren bekommen. Statt um Rationalisierung geht es hier um Effizienzsteigerung mit digitalen Mitteln. In der Automatisierung von Prozessen liegt ein grosses Kostenminimierungspotenzial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Lean Selling?<\/h2>\n\n\n\n<p>Unter Lean Selling oder auch Lean Distribution versteht man ein auf Kostenminimierung ausgerichtetes Vertriebskonzept. Dabei sollen jedoch andere Bereiche des Unternehmens nicht negativ beeinflusst werden. Es handelt sich also um einen skalierbaren Ansatz, der auf digitale Mittel setzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>&nbsp;<\/strong><\/td><td><strong>Station\u00e4res Ladengesch\u00e4ft<\/strong><\/td><td><strong>Online Shop<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Umsatzsteigerung<\/td><td>Willst du expandieren, musst r\u00e4umlich erweitern oder eine neue Filiale er\u00f6ffnen. Beide M\u00f6glichkeiten sind mit relativ hohen Kosten verbunden.<\/td><td>Mit einem Online Shop kannst du jederzeit ohne grossen Aufwand expandieren. Du hast beispielsweise die M\u00f6glichkeit, dir neue M\u00e4rkte zu erschliessen oder deinen Verkauf international auszuweiten.<\/td><\/tr><tr><td>Kostensituation<\/td><td>Deine Fixkosten sind dauerhaft hoch, unabh\u00e4ngig vom Umsatz. Denn die Ladenmiete, Nebenkosten und Personal musst du immer aufbringen, selbst wenn du gar keinen Gewinn machst.<\/td><td>Durch niedrige Fixkosten kannst du optimal von deinen Ums\u00e4tzen profitieren.<\/td><\/tr><tr><td>Automatisierung<\/td><td>Da du deine Kund:innen pers\u00f6nlich vor Ort bedienen musst, halten sich die Automatisierungsm\u00f6glichkeiten in Grenzen.<\/td><td>Durch Automatisierungsmechanismen sparst du beispielsweise Personalkosten ein und kannst deine Prozesse beschleunigen.<\/td><\/tr><tr><td>Flexibilit\u00e4t<\/td><td>Wenn die Nachfrage ansteigt, verlangt eine Erh\u00f6hung der Kapazit\u00e4ten erneute Investitionen. Du musst beispielsweise mehr Personal einstellen.<\/td><td>Online kannst du erh\u00f6hte Nachfrage problemlos bedienen. Investitionen sind daf\u00fcr nicht unbedingt erforderlich.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Begriff geht auf das aus Japan stammende Lean Management zur\u00fcck. Dieses Marketingprinzip wurde in der Mitte des 20. Jahrhunderts durch den Automobilkonzern Toyota etabliert und hat seitdem Erfolgsgeschichte geschrieben. Es wurde auf viele Unternehmensbereiche \u00fcbertragen, bekannt ist vor allem das Lean Manufacturing, die schlanke Produktion. Es geht dabei haupts\u00e4chlich um Effizienz durch die Beseitigung von Verschwendung \u00fcber alle Prozesse hinweg. Oberstes Ziel ist eine kontinuierliche Verbesserung der Abl\u00e4ufe.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfunden hat das Lean Management der Japaner <strong>Taiichi Ohno mit dem Ziel,<\/strong> Toyota gegen\u00fcber der amerikanischen Automobilindustrie konkurrenzf\u00e4hig zu machen. Der Produktionsleiter verschlankte Prozesse und eliminierte an vielen Stellen die Verschwendung von Ressourcen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu z\u00e4hlt er unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Talente von Mitarbeiter:innen ungenutzt lassen<\/li>\n\n\n\n<li>Abweichungen von harmonisierten Prozessabl\u00e4ufen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberlastungen in allen Bereichen<\/li>\n\n\n\n<li>Zu komplexe Prozesse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schlank durch Effizienz<\/h2>\n\n\n\n<p>Lean Selling will bei der Kosteneinsparung neue Wege gehen. Man setzt dabei nicht auf Rationalisierungsmassnahmen, sondern auf effizientere Prozesse durch Automatisierung. Im <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/marketing-strategie\/marketing-und-vertrieb-auf-augenhoehe-wie-unternehmen-davon-profitieren-koennen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertrieb<\/a> strebt man damit eine kosteng\u00fcnstige Vorgehensweise an, bei der die Kund:innenzufriedenheit entweder auf dem gleichen Level bleibt oder sogar optimiert werden kann. Das kannst du durch die perfektionierte Organisation deiner Strukturen mit digitalen Mitteln erreichen. So werden Prozesse verschlankt und Ressourcen effizienter genutzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Bleiben wir beim Beispiel Vertrieb, kannst du beispielsweise durch ein CRM-System mit Automatisierungspotenzial deine Mitarbeiter:innen von administrativen Aufgaben entlasten. Verk\u00e4ufer:innen werden dadurch in die Lage versetzt, die Ressource Zeit optimal ausnutzen zu k\u00f6nnen und somit mehr Ums\u00e4tze zu generieren. Die Software musst du nur einmal anschaffen und gewinnst damit dauerhaft an Effizienz in deinen Vertriebsprozessen. Und du setzt damit ein wichtiges Lean-Prinzip um: die Vermeidung \u00fcberfl\u00fcssiger T\u00e4tigkeiten. Denn die Monotonie \u00fcberl\u00e4sst du fortan der KI. Einfache wiederkehrende Aufgaben werden durch k\u00fcnstliche Intelligenz schneller und effektiver erledigt. Der Mensch widmet sich indes wichtigeren Tasks: der Kund:innenakquise und -betreuung.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein anderes, sehr anschauliches Beispiel ist die Lean Selling GmbH &amp; Co KG der innovativen deutschen Unternehmerin Claudia Obert. Sie hatte die Idee, luxuri\u00f6se Modeartikel zu moderaten Preisen zu verkaufen. Das schaffte sie durch Kostenminimierung. Durch schlichte Pr\u00e4sentation im station\u00e4ren Gesch\u00e4ft und den Verzicht auf Werbung und andere kostenintensive Marketingmassnahmen senkte sie ihre Ausgaben. Zus\u00e4tzlich verkauft sie ihre Premiumprodukte online unter dem Motto \u201a<a href=\"https:\/\/claudiaobert.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Luxus clever<\/a>\u2018. Die smarte Gesch\u00e4ftsfrau setzt damit ein weiteres Lean-Prinzip in die Tat um: die Ber\u00fccksichtigung der Kund:innensicht. Denn die legen gr\u00f6sseren Wert auf erschwingliche Qualit\u00e4tsprodukte als auf Hochglanzwerbung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lean Selling mit Strategie<\/h2>\n\n\n\n<p>Um Lean Selling in deinem Unternehmen zu etablieren, solltest du dir eine Strategie zurechtlegen. An deren Anfang steht eine Analyse des Status quo mit eingehender Suche nach optimierbaren Prozessen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche analogen Prozesse kannst du digitalisieren?<\/li>\n\n\n\n<li>An welchen Stellen kannst du die Customer Journey optimieren?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Touchpoints k\u00f6nnen schlanker werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wo kannst du Kund:innenkontakte effizienter gestalten, beispielsweise durch automatisierte Mails?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Abl\u00e4ufe lassen sich durch KI optimieren?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gerade im Vertrieb stehen dir zahlreiche digitale M\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung, Abl\u00e4ufe zu beschleunigen. Von der <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/marketing-strategie\/wie-ist-der-status-deiner-leads-so-unterscheidest-du-zwischen-mql-und-sql\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leadgenerierung und -qualifizierung<\/a> \u00fcber die Kund:innenakquise und -pflege bis hin zum <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/kommunikation\/after-sales-management-nach-dem-ersten-kauf-ist-vor-dem-naechsten-kauf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">After Sales Management<\/a> kannst du deine Ressourcen durch Automatisierung effizienter nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Lean Selling will Kosten nicht durch Entlassungen oder Reduktion der Serviceleistungen senken, sondern auf die Perfektionierung der Effizienz setzen. Deshalb sind digitale L\u00f6sungen die bevorzugten Mittel der Wahl. So schaffst du es, die Qualit\u00e4t in allen Bereichen auf demselben Niveau zu halten und gleichzeitig Kosten einzusparen. Das funktioniert beim kleinen Startup genauso gut wie im Grosskonzern, \u00fcber alle Branchen hinweg.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Du willst deine Kosten senken, aber weder Personal entlassen noch den Service einschr\u00e4nken? Dann k\u00f6nnte deine L\u00f6sung Lean Selling heissen. Das Lean-Prinzip strebt nach Effizienzsteigerung und Vermeidung von Verschwendung. Deine Vertriebst\u00e4tigkeit kannst du beispielsweise mit einem CRM-System optimieren, das dir Automatisierungsm\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet. Dadurch verschwenden die Verk\u00e4ufer:innen keine Zeit mehr mit monotonen, wiederkehrenden Aufgaben, die auch eine KI \u00fcbernehmen kann. Sie tun nur noch das, was sie am besten k\u00f6nnen: Verkaufen. Und du sparst Kosten ein, w\u00e4hrend deine Mitarbeiter:innen Ums\u00e4tze generieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Analysiere doch mal die Abl\u00e4ufe in deinem Unternehmen. Gibt es analoge Prozesse, die du mit digitalen Mitteln effizienter gestalten k\u00f6nntest? Lean Selling beinhaltet den Anspruch der kontinuierlichen Verbesserung. Auch wenn die absolute Perfektion niemals erreichbar ist, sollte sie dennoch angestrebt werden. Finde Optimierungsm\u00f6glichkeiten und setze sie um. Und schon hast du Lean Selling oder Lean Manufacturing verwirklicht, je nachdem, auf welchem Feld du t\u00e4tig bist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hast du dich auch schon mal gefragt, wie du dem steigenden Kostendruck begegnen sollst? Die Antwort k\u00f6nnte Lean Selling heissen. Schlanke digitale L\u00f6sungen im Rahmen einer Low-Cost-Distribution schaffen Strukturen mit Einsparm\u00f6glichkeiten, die nicht zu Lasten der Kund:innenzufriedenheit gehen. Selbstst\u00e4ndige Unternehmer:innen wissen, was Kostendruck heisst. Und die Zeiten werden wirtschaftlich ja nicht einfacher. 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