{"id":13449,"date":"2022-10-28T00:00:00","date_gmt":"2022-10-27T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/uncategorized\/strategisches-dreieck-im-marketing-einfach-und-verstaendlich-erklaert\/"},"modified":"2023-03-21T11:09:55","modified_gmt":"2023-03-21T10:09:55","slug":"strategisches-dreieck-im-marketing-einfach-und-verstaendlich-erklaert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/wissenswertes\/strategisches-dreieck-im-marketing-einfach-und-verstaendlich-erklaert\/","title":{"rendered":"Strategisches Dreieck im Marketing einfach und verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><a href=\"https:\/\/marketing.ch\/was-ist-marketing-definition-und-bedeutung-einfach-und-verstaendlich-erklaert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Das Marketing<\/a> dreht sich immer wieder um die Frage der Kund:innengewinnung. Statt eines Kreises liefert ein Dreieck Antworten. Und zwar das strategische Marketing-Dreieck. Damit soll die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen mit drei Stichworten auf den Punkt gebracht werden: Unternehmen, Kund:innen, Konkurrenz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Englischen standen urspr\u00fcnglich drei gro\u00dfe Cs f\u00fcr das strategische Dreieck: Customers, Competitors, Company. Das sogenannte 3C-Modell wurde n\u00e4mlich vom japanischen Unternehmensberater <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Ohmae_Kenichi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kenichi Ohmae<\/a> entwickelt. Auf modernes Online Marketing \u00fcbersetzt k\u00f6nnten die Stichworte auch \u201aMarkt, Message, Medien\u2018 hei\u00dfen. Es geht darum, den Markt mit seinen wettbwerbenden Player:innenn zu analysieren. Die eigene Botschaft und das Angebot des Unternehmens sollen dazu in Relation gesetzt werden. Im Mittelpunkt steht schlussendlich die Frage nach den Kan\u00e4len, \u00fcber die Kund:innen von heute erreicht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>An den drei Spitzen des Marketing-Dreiecks stehen also:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Unternehmen (die Company) mit der Message seines Angebots,<\/li>\n\n\n\n<li>der Markt mit den agierenden Konkurrent:innen (den Competitors)<\/li>\n\n\n\n<li>und die Medien, in denen potenzielle Kund:innen (Customers) zu erreichen sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-das-strategische-marketing-dreieck\">Was ist das strategische Marketing-Dreieck?<\/h2>\n\n\n\n<p>Im strategischen Dreieck sollen die Wechselwirkungen zwischen Unternehmen, Markt und Kund:innen veranschaulicht werden. Ziel der vereinfachten Darstellung ist die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zwischen Unternehmen und Kund:innen geht es darum, das ideale Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis zu finden, welches optimal zur Zielgruppe passt.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Unternehmen und die Wettbewerber:innen bem\u00fchen sich gleicherma\u00dfen um die perfekte Abw\u00e4gung. Im Benchmarking-Prozess versuchst du herauszufinden, wie du dabei im Vergleich zur Konkurrenz dastehst.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Ziel liegt in der Identifizierung von St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Konkurrenzanbieter:innen in Bezug auf die Kund:innenwahrnehmung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Zusammenhang stellen sich Fragen, die das Marktgeschehen betreffen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie viele Wettbewerber:innen tummeln sich im Marktsegment?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Trends kristallisieren sich aktuell heraus?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie intensiv ist der rivalisierende Wettbewerb?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie attraktiv stellt sich der Markt den Verbraucher:innen dar?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-zielsetzung-des-strategischen-dreiecks\">Die Zielsetzung des strategischen Dreiecks<\/h2>\n\n\n\n<p>Nachdem die drei Spannungsfelder zwischen den einzelnen Punkten des Dreiecks analysiert wurden, geht es darum, einen Nutzen aus den gewonnenen Informationen zu ziehen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Aufgrund der <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/wie-du-erfolgreich-deine-zielgruppe-analysierst-und-definierst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zielgruppenanalyse<\/a> soll ein optimales Angebot zu einem ad\u00e4quaten Preis entstehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Vergleich zu den Konkurrenzanbieter:innen will dein Unternehmen den Kund:innen einen besseren Nutzen und perfektere Probleml\u00f6sungen bieten k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch Konkurrenzanalyse setzt du dich von deinen Wettbewerber:innen ab, indem du deren Schw\u00e4chen ausgleichst und den Verbraucher:innen ein st\u00e4rkeres Angebot machst.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-drei-elemente-des-marketing-dreiecks\">Die drei Elemente des Marketing-Dreiecks<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Marketingstrategie kann nur dann funktionieren, wenn du die Gesamtsituation betrachtest. Dein Unternehmen im Umfeld des Wettbewerbs in Zusammenhang mit deiner Zielgruppe und ihren Bed\u00fcrfnissen. Alle drei Aspekte zusammengenommen ergeben nicht nur ein vollst\u00e4ndiges Gesamtbild, sondern zeigen auch konkrete Wettbewerbsvorteile f\u00fcr dein Unternehmen auf. Die Umsetzung ergibt sich aus dem Zusammenspiel aller relevanten Elemente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/marketing-dreieck-2_Zeichenflaeche-1-01-1024x1024.png\" alt=\"Strategisches Dreieck, marketing.ch-Grafik.\" class=\"wp-image-37128\" width=\"768\" height=\"768\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fragen-und-antworten-die-den-weg-zu-den-kund-innen-ebnen\">Fragen und Antworten, die den Weg zu den Kund:innen ebnen<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/kundenorientiertes-marketing-so-erstellst-du-erfolgreich-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Erstellung von Personas<\/a> sammelst du relevantes Datenmaterial \u00fcber deine Zielgruppe. Dabei stellen sich folgende Fragen zu potenziellen Kund:innen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo suchen sie nach Informationen?<\/li>\n\n\n\n<li>In welchen Medien, auf welchen Kan\u00e4len sind sie aktiv?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche beruflichen und privaten Ziele verfolgen sie?<\/li>\n\n\n\n<li>Was ist relevant f\u00fcr sie, welche Werte sind ihnen wichtig?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche W\u00fcnsche haben sie?<\/li>\n\n\n\n<li>Was f\u00fcr Ver\u00e4nderungen streben sie in ihrem Leben an?<\/li>\n\n\n\n<li>Mit welchen Problemen haben sie zu k\u00e4mpfen?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche \u00c4ngste haben sie?<\/li>\n\n\n\n<li>Was m\u00f6gen sie, was m\u00f6gen sie nicht?<\/li>\n\n\n\n<li>Was besch\u00e4ftigt sie in ihrem allt\u00e4glichen Leben?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ziel ist es herauszufinden, wie potenzielle Kund:innen von deinem Angebot profitieren k\u00f6nnten. Was brauchen sie, welche Bed\u00fcrfnisse wollen sie befriedigen? Welche Probleme haben sie und wie k\u00f6nnte dein Angebot diese l\u00f6sen? Authentische Antworten wirst du am ehesten bekommen, wenn du die User:innen einfach selbst fragst. Mit Umfragen kommst du vergleichsweise leicht an Informationen, denn die meisten Menschen reden gerne \u00fcber sich selbst. Und wissen es zu sch\u00e4tzen, wenn sich jemand f\u00fcr ihre Probleme interessiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Die sozialen Medien sind ideale Plattformen f\u00fcr <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/kundinnenbefragungen-im-marketing-diese-9-fragen-musst-du-stellen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kund:innenbefragungen<\/a>, denn ihre Reichweite ist unvergleichlich gro\u00df. Selbstverst\u00e4ndlich kannst du Bestandskund:innen auch \u00fcber deine Website befragen. Je nach Zielgruppe lohnen sich aber auch Offline-Frageb\u00f6gen. Auf Messen oder \u00e4hnlichen Events kannst du diese genauso verteilen wie in station\u00e4ren Gesch\u00e4ften.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-unternehmen-und-seine-message\">Das Unternehmen und seine Message<\/h3>\n\n\n\n<p>Einem Unternehmen sollte es nicht in erster Linie darum gehen, Interessent:innen so schnell wie m\u00f6glich zum Kauf zu pushen. Das ist eine \u00fcberholte Marketing-Philosophie, bei der die Kund:innen nicht im Fokus standen. Heute dreht man die Priorit\u00e4t um und nennt das <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/alles-was-du-ueber-customer-centricity-im-marketing-wissen-musst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Customer Centricity<\/a>. Es geht dabei zun\u00e4chst um eine zielgruppengerechte Ansprache. Im Mittelpunkt stehen die Menschen und ihre Bed\u00fcrfnisse.<\/p>\n\n\n\n<p>In seinem Marketing-Bestseller brachte es der amerikanische Unternehmer <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Seth_Godin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seth Godin<\/a> auf den Punkt: \u201aThis is Marketing: You Can\u2019t Be Seen Until You Learn To See\u2018 lautet sein <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/This-Marketing-Cant-Until-Learn\/dp\/0241370140?&amp;linkCode=sl1&amp;tag=salvitalisonl-21&amp;linkId=6def9377741056452b997a0b9830bdb7&amp;language=de_DE&amp;ref_=as_li_ss_tl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Buchtitel<\/a>. Im Wall Street Journal und der New York Times f\u00fchrt das Werk die Bestsellerlisten an. Sein Marketing-Ziel besteht darin, positive Ver\u00e4nderung in die Welt zu bringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Was f\u00fcr Ver\u00e4nderungen ihrer Welt w\u00fcnschen sich deine Kund:innen? Was kann dein Unternehmen mit seinem Angebot f\u00fcr diese Ver\u00e4nderungen tun? Learn To See! Und vermittle die Antworten auf diese Fragen deiner Zielgruppe mit einer glaubhaften Message.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wer-agiert-am-markt\">Wer agiert am Markt?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Teilnehmer eines Marktsegments stehen miteinander in Wechselwirkung wie Tiere und Pflanzen eines funktionierenden \u00d6kosystems. Nicht nur die einzelnen Player:innen, sondern auch die Verflechtungen zwischen den einzelnen Gruppen sind relevant f\u00fcr deine Markanalyse.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst stellt sich die Frage, ob es f\u00fcr dein Angebot \u00fcberhaupt einen nennenswerten Bedarf gibt. Wenn ja, gilt es herauszufinden, wie viele \u00e4hnliche Angebote es am Markt bereits gibt. Welcher der Anbieter:innen ist f\u00fchrend und warum? Wie konnten sich die Besten gegen Wettbewerber:innen durchsetzen?<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dieser Momentaufnahme deines Marktes musst du auch beobachten, wie sich die Konkurrenzsituation entwickelt. Denn wie das \u00d6kosystem ist auch die wirtschaftliche Nische ein dynamisches Gebilde. Stetiges Marktmonitoring ist also wichtig, um Trends fr\u00fchzeitig erkennen und schnell darauf reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist nicht nur gut zu wissen, wie viele Player:innen es auf einem Marktplatz gibt und wie stark diese sind. Auch die Art der Interaktion untereinander ist sehr aufschlussreich f\u00fcr dein Unternehmen. Wie steht es um die Konkurrenzsituation? Herrscht ein starker Wettbewerb mit harten Konkurrent:innen? Die Rivalit\u00e4t ist nicht auf allen M\u00e4rkten gleich. Um sich zu behaupten, muss man ihren Grad einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-marketing-dreieck-verliert-im-digitalen-zeitalter-nicht-an-gultigkeit\">Das Marketing-Dreieck verliert im digitalen Zeitalter nicht an G\u00fcltigkeit<\/h2>\n\n\n\n<p>Das hat Google bereits im Jahr 2014 in seiner <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/de-de\/insights\/customer-journey\/veranderungen-im-b2b-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie<\/a> \u201aB2B Path to Purchase\u2018 herausgefunden. Zwar hat sich gezeigt, dass die Millennials den Markt erobern. Denn seit der vorhergehenden Erhebung im Jahr 2012 stellte diese Studie einen Anstieg von 27 Prozent am Anteil dieser Gruppe fest.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Befragung ergab ferner, dass 71 Prozent der B2B-Recherchen mit allgemeinen Online-Suchanfragen gestartet werden. Google konstatierte aber ebenfalls, dass sich der grundlegende Vertriebsprozess im B2B-Bereich durch den digitalen Wandel nicht wesentlich ver\u00e4ndert hat. Auch wenn daf\u00fcr heute andere Kan\u00e4le genutzt werden, sind die einzelnen Prozessschritte im Grunde dieselben geblieben. Im Fazit betont Google, dass Kund:innenreferenzen schon immer ein \u00e4u\u00dferst wichtiges Kriterium f\u00fcr die Kaufentscheidung waren und bis heute geblieben sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-das-dreigestirn-des-marketingerfolges\">Fazit: Das Dreigestirn des Marketingerfolges<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du alle drei Punkte des strategischen Dreiecks im Marketing ber\u00fccksichtigst, beh\u00e4ltst du in deinem Unternehmen stets den \u00dcberblick. Du verlierst nie den Fokus auf die Zielgruppe, hast aber auch den Markt und dein eigenes Standing immer im Auge. Denn nur wenn es dir gelingt, alle drei Aspekte in Einklang zu bringen, wirst du das perfekte Angebot auf deine Kund:innen zuschneiden k\u00f6nnen. Und damit am Markt erfolgreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Was w\u00fcrde dir ein hervorragendes Produkt oder eine exzellente Dienstleistung einbringen, wenn du dein Angebot an die falschen Personen adressierst? Genauso wenig wie ein zielgruppenrelevantes Angebot, das mit den Preisen der Mitbewerber nicht konkurrieren kann. Du musst also unbedingt immer das ganze Bild betrachten. Wo steht dein Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz? Von welchen Schw\u00e4chen deiner Mitbewerber kannst du profitieren, von welchen ihrer St\u00e4rken kannst du lernen?<\/p>\n\n\n\n<p>Mithilfe des Marketing-Dreiecks konzipierst du ein optimales Angebot, das bei deiner Zielgruppe ausgezeichnet ankommt. Dein Unternehmen kann sich dadurch zu einem der besten Player:innen am Markt entwickeln, weil du deiner Konkurrenz mit deinen herausragenden Angeboten immer den entscheidenden Schritt voraus bist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Marketing dreht sich immer wieder um die Frage der Kund:innengewinnung. Statt eines Kreises liefert ein Dreieck Antworten. Und zwar das strategische Marketing-Dreieck. Damit soll die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen mit drei Stichworten auf den Punkt gebracht werden: Unternehmen, Kund:innen, Konkurrenz. Im Englischen standen urspr\u00fcnglich drei gro\u00dfe Cs f\u00fcr das strategische Dreieck: Customers, Competitors, Company. 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