{"id":12905,"date":"2022-02-09T00:00:00","date_gmt":"2022-02-08T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/uncategorized\/eva-korz-fragt-nach-muss-es-mit-social-media-immer-umsatz-sein\/"},"modified":"2023-07-27T15:52:09","modified_gmt":"2023-07-27T13:52:09","slug":"eva-korz-fragt-nach-muss-es-mit-social-media-immer-umsatz-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/social-media-marketing\/eva-korz-fragt-nach-muss-es-mit-social-media-immer-umsatz-sein\/","title":{"rendered":"Eva Korz fragt nach: Muss es mit Social Media immer Umsatz sein?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In diesem Artikel zeige ich dir, welchen Ruf Social-Media-Anzeigen bei Konsument*innen haben, wie dieser zustande kommt und was f\u00fcr andere Ziele wom\u00f6glich mit Social-Media-Marketing f\u00fcr dein Unternehmen erreicht werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-der-grund-weshalb-der-umsatzorientierte-ansatz-falsch-ist\">Der Grund, weshalb der umsatzorientierte Ansatz falsch ist<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-ist-social-media-also-der-richtige-werbekanal-fur-conversions-im-sinne-von-umsatz\">Ist Social Media also der richtige Werbekanal f\u00fcr Conversions im Sinne von Umsatz?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-was-kann-social-media-marketing-dir-also-wirklich-bringen\">Was kann Social-Media-Marketing dir also wirklich bringen?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Ich scrolle durch meinen Instagram-Feed. Eher beil\u00e4ufig, schon fast automatisch konsumiere ich die Bilder meiner Freund*innen und Bekannten und allen, den ich sonst so folge. Und dann bleibe ich h\u00e4ngen, runzle die Stirn und klicke auf \u201cmehr anzeigen\u201d. Was mich stocken liess, war ein Bild einer Strumpfhose, die in Wahrheit gar keine Strumpfhose war - sondern eine gef\u00fctterte Leggins. Gerade erst hatte mir eine Freundin davon erz\u00e4hlt und geschw\u00e4rmt, wie toll sie sei. Warum taucht das in meinem Feed auf? Nach kurzer Zeit wird der Button \u201cjetzt bestellen\u201d sichtbar. Aha, eine Werbung also. In der Beschreibung steht irgendwas von Rabatt mit Code und die klare Aufforderung, das jetzt zu kaufen. Ein Preis? Nirgends zu finden. Ich klicke eher aus Spass auf den Button, immerhin m\u00f6chte ich wissen, was so etwas kostet. Eine Landingpage \u00f6ffnet sich und ich erhalte alle Informationen, die ich so brauche. Ganz sch\u00f6n teuer diese Leggins. Und die Bewertungen klingen auch fast zu sch\u00f6n, um wahr zu sein. Misstrauisch und vom Preis abgeschreckt schliesse ich die Seite, kehre zu Instagram zur\u00fcck und vergesse die Werbung schnell. Bis sie die Tage gef\u00fchlt t\u00e4glich immer wieder in meinem Feed erscheint und mich irgendwann nur noch nervt.<\/em><\/pre>\n\n\n\n<p><strong>Jetzt mal ehrlich:<\/strong> Wann hast du das letzte Mal etwas \u00fcber eine Social-Media-Anzeige gekauft \u2013 und warst mit dem Kauf dann auch noch zufrieden?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong><em>Social Media ist dazu da, unser Bed\u00fcrfnis nach Information, Konsum und Neugierde zu stillen. Stetige Pr\u00e4senz von Brands und Produkten soll unser Bed\u00fcrfniszentrum triggern.<\/em><\/strong><\/p><cite><em>\u2013 NATALIE GJISBERS, GR\u00dcNDERIN DER <a href=\"https:\/\/misspelling.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">MISSPELLING GMBH<\/a><\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Noch vorweg zu sagen ist, dass Social-Media-Werbung generell nicht schlecht ist, jedoch der umsatzorientierte Ansatz wom\u00f6glich nicht der beste f\u00fcr dein Unternehmen ist. Zuerst muss das Vertrauen bei deiner Zielgruppe geschaffen werden. Das erreichst du eben mit guter Social-Media-Werbung. Du kannst deine Visibilit\u00e4t st\u00e4rken und dann, wenn das Bed\u00fcrfnis bei deiner Zielgruppe wirklich da ist, dann wird ein*e Konsument*in einen Kaufabschluss t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/verschiedene-ads-auf-social-media.png\" alt=\"Eine Zusammenstellung von verschiedenen Ads auf Social Media wie Instagram oder LinkedIn.\" class=\"wp-image-34624\" width=\"705\" height=\"591\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-grund-weshalb-der-umsatzorientierte-ansatz-falsch-ist\"><a><\/a>Der Grund, weshalb der umsatzorientierte Ansatz falsch ist<\/h2>\n\n\n\n<p>Der schlechte Ruf der Social Media Ads ist schuld. Folgend zeige ich dir Vorurteile und Gr\u00fcnde f\u00fcr den schlechten Ruf von Social-Media-Marketing auf. Explizit ausgenommen davon sind alle Themen rund um Influencer-Marketing und Vertrieb bzw. Werbung \u00fcber deren Social-Media-Kan\u00e4le.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abSocial-Media-Werbung ist f\u00fcr mich irrelevant und total unpers\u00f6nlich!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Schon \u00f6fters habe ich geh\u00f6rt, dass sich Social-Media-Werbung gar nicht f\u00fcr den Konsumenten interessiert. Es wird einfach irgendwas angezeigt, was den oder die Empf\u00e4nger*in der Werbung \u00fcberhaupt nicht interessiert. Das geht mit falschen Zielgruppeneinstellungen von Werbetreibenden einher, welche weit verbreitet sind und beispielsweise auch von \u00dcbersee stammen. Deshalb ist der Ruf, dass Social-Media-Werbung unpers\u00f6nlich ist, sehr stark.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abSocial-Media-Werbung ist nervig!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Marketer*innen ihren Job richtig machen, so haben wir manchmal das Gef\u00fchl, das Smartphone h\u00f6rt mit. Gerade erst haben wir kurz nach etwas gegoogelt und sind auf einem Online-Shop gelandet, erhalten wir st\u00e4ndig Werbung davon in unseren Social-Media-Kan\u00e4len. Manchmal ist es aber auch so, dass wir bereits einen Kauf get\u00e4tigt haben in einem Online-Shop und dann dennoch wochenlang Werbung f\u00fcr die Produkte des Shops erhalten. Das deutet entweder darauf hin, dass beim sogenannten Retargeting die bereits bestehenden K\u00e4ufer*innen nicht ausgeschlossen werden bei der Zielgruppendefinition und der effektiven Ausspielung der Werbeanzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00ab\u00dcber Social Media kauft man nur Schrott!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Viele bisherige K\u00e4ufer*innen sind entt\u00e4uscht von dem tats\u00e4chlichen Produkt, das bei ihnen zuhause ankommt. Der Ruf, dass \u00fcber Social-Media-Werbung diverse Produkte besch\u00f6nigt werden und nicht der Wahrheit entsprechen, ist stark. Manchmal kommt ein Produkt viel zu klein, in viel minderer Qualit\u00e4t oder gar komplett falsch beim Konsumenten bzw. bei der Konsumentin an. Aufgrund von vielen negativen Erfahrungen leidet der Ruf immer mehr und produziert das n\u00e4chste Vorurteil, auf das wir nun eingehen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abWer auf Social Media wirbt, ist nicht seri\u00f6s!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund von vielen negativen Erfahrungen aus der Vergangenheit hat sich etabliert, dass Werbetreibende auf Social Media einen schlechten Ruf allgemein f\u00fcr das gesamte Unternehmen erhalten. Als unseri\u00f6s oder gar billig werden manche Unternehmen und deren Produkte deshalb wahrgenommen. Da kann das beworbene Produkt noch so gut sein, wenn sich im Internet negative Erfahrungsberichte auffinden lassen, ist die Chance, weitere Konsument*innen \u00fcber Social Media zu akquirieren eher gering.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abSocial Media Ads sind total oberfl\u00e4chlich und versprechen Perfektion!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Perfekte Haut, perfekte Figur, Hollywoodl\u00e4cheln, das perfekte Auto, die beste Uhr, die Erfindung des Jahres. Sch\u00f6nheitsideale und Perfektion wohin man blickt. Die Welt von Social Media ist allgemein immer mehr in Verruf und oftmals f\u00f6rdern Social-Media-Anzeigen dieses negative Bild. Manchmal wird auch von Konsumenten- bzw. Verbrauchert\u00e4uschung gesprochen, wenn ein Produkt perfekt dargestellt wird, jedoch etwas komplett anderes geliefert wird. Auch die effektive Wirkung von Produkten im Beautybereich ist oftmals zweifelhaft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abBis ich \u00fcber Social Media wirklich etwas kaufe, ben\u00f6tige ich mindestens drei oder vier Anl\u00e4ufe bis zum Kaufabschluss.\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Meistens ist es kein spontaner Kaufentscheid. Oftmals muss eine Werbung User*innen mehrfach angezeigt werden, damit sie aktiv wahrgenommen und geklickt wird oder bis K\u00e4ufer*innen wirklich \u00fcberzeugt sind. Es entstehen somit mindestens drei- bis viermal Klick-Kosten bis es zu einer Conversion kommt. Ausgehend von mir und meinem Bekanntenkreis verl\u00e4uft die Customer Journey ausserdem so, dass vor einem definitiven Kaufentscheid noch nach Erfahrungsberichten gegoogelt wird und auch nach alternativen Anbietern f\u00fcr ein solches Produkt gesucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abMeine Zielgruppe ist gar nicht auf Social Media, da treiben sich nur die j\u00fcngeren rum.\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das war wom\u00f6glich mal so. Aber je nach Kanal bzw. sozialem Medium stimmt die Aussage so gar nicht mehr. Die Altersgruppen verschieben sich etwas; wer fr\u00fcher auf Facebook war ist heute wom\u00f6glich mehr auf Instagram, daf\u00fcr sind \u00e4ltere Generationen nun auf Facebook, w\u00e4hrend die j\u00fcngeren sich auf TikTok die Zeit vertreiben. Deshalb ist eine genaue Zielgruppenanalyse wichtig. Wenn du beispielsweise Kund*innen im B2B-Bereich hast, w\u00e4re LinkedIn der richtige Kanal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ist-social-media-also-der-richtige-werbekanal-fur-conversions-im-sinne-von-umsatz\"><a><\/a>Ist Social Media also der richtige Werbekanal f\u00fcr Conversions im Sinne von Umsatz?<\/h3>\n\n\n\n<p>Jein. Denn nur die wenigsten deiner Zielgruppe m\u00f6chten einen Spontankauf \u00fcber Social Media t\u00e4tigen. Und meist gehen die Nutzer*innen nochmal den Umweg \u00fcber eine Google Suche f\u00fcr die Erfahrungen anderer K\u00e4ufer*innen zu deinem Unternehmen. Ausserdem sind umsatzorientierte Social Media Ads im Vergleich zu Kampagnen und Anzeigen mit einem anderen Ziel deutlich teurer und es bedarf einige, sehr entscheidende Schritte bei der Implementierung und Erstellung der Conversion-Kampagnen im jeweiligen Social-Media-Werbekampagnen-Manager. Und du musst einiges an Branding-Vorarbeit leisten, damit man deine Marke kennt und ihr auch vertraut.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kaufbereitschaft ist sowieso schon geringer \u00fcber Social Media, was auch bedeutet, dass je nach Plattform ein Preis f\u00fcr ein Produkt oder z.B. nur einen Abo-Abschluss nicht zu hoch angesetzt werden darf. Wenn du einen Luxusartikel \u00fcber Social Media bewerben m\u00f6chtest, wird der\/die Empf\u00e4nger*in dieser Werbung den Kauf vermutlich nicht direkt abschliessen. Luxusbrands ben\u00f6tigen in der Regel einen l\u00e4ngeren Kaufentscheid. Auch bei Nicht-Luxusartikeln funktioniert das Kaufverhalten anders, denn die Kaufbereitschaft sinkt mit H\u00f6he des Preises und auch mit der Bindung auf Langfristigkeit (z.B. Abo-Abschluss).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong><em>Social Media eignet sich sehr gut, wenn Unternehmen ihre Brand Awareness st\u00e4rken m\u00f6chten. Social Media als Hauptgarant zur Leadgenerierung funktioniert leider nicht. Hier m\u00fcssen Firmen sich damit abfinden, dass Social Media in erster Linie ein Social Network ist.<\/em><\/strong><\/p><cite>&#8211; <em>NATALIE GJISBERS<\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-kann-social-media-marketing-dir-also-wirklich-bringen\"><a><\/a>Was kann Social-Media-Marketing dir also wirklich bringen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Schlussfolgernd empfehle ich dir also, deine Social-Media-Marketingstrategie nicht unbedingt auf Umsatz auszurichten. Denn <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media<\/a> kann dir noch viel mehr bringen. Neben Umsatzgenerierung kannst du dich eher auf Branding, Awareness, kontinuierliche Visibilit\u00e4t und damit Pr\u00e4senz bei deiner Zielgruppe und das Wecken von Bed\u00fcrfnissen bei dieser konzentrieren. Das funktioniert zwar auch organisch, jedoch ist die Reichweite ohne investiertes Marketingbudget kaum noch der Rede wert, zumindest wenn wir von Unternehmensseiten\/-profilen sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Entscheidend ist, dass du <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/alles-was-du-wissen-musst-um-den-perfekten-social-media-post-zu-erstellen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualitativ hochwertigen Content<\/a> generierst, welcher deine Zielgruppe anspricht, wom\u00f6glich sogar triggert und reizt, sodass du deren Aufmerksamkeit erh\u00e4ltst und f\u00fcr dich nutzen kannst. Und wom\u00f6glich kannst du deine Zielgruppe an dich binden, indem du L\u00f6sungen f\u00fcr ihre Bed\u00fcrfnisse aufzeigst, sie unterh\u00e4ltst oder f\u00fcr sie relevante Themen informierst.<\/p>\n\n\n\n<p>Du kannst Social Media Advertising also f\u00fcr diese Ziele Nutzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traffic auf deine Landingpage (Zielseite) generieren<\/li>\n\n\n\n<li>Branding und Awareness f\u00fcr dein Unternehmen bzw. deine Marke<\/li>\n\n\n\n<li>St\u00e4rkung deines Employer-Brandings und Recruiting neuer Fachkr\u00e4fte<\/li>\n\n\n\n<li>Vertrauen f\u00fcr deine Produkte oder deine Marke wecken und st\u00e4rken<\/li>\n\n\n\n<li>Follower*innen f\u00fcr deine Kan\u00e4le gewinnen und dein Netzwerk auszubauen<\/li>\n\n\n\n<li>Lead-Kampagnen (z.B. E-Paper herunterladen) mit Sammeln von Kontaktdaten f\u00fcr deine n\u00e4chste Newsletter-Kampagne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn du deine Zielkund*innen \u00fcber einen Social-Media-Kanal auf deine Webseite holen kannst, k\u00f6nnen sie sich direkt dort von dir und deinen Leistungen oder Produkten \u00fcberzeugen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In diesem Artikel zeige ich dir, welchen Ruf Social-Media-Anzeigen bei Konsument*innen haben, wie dieser zustande kommt und was f\u00fcr andere Ziele wom\u00f6glich mit Social-Media-Marketing f\u00fcr dein Unternehmen erreicht werden k\u00f6nnen. Ich scrolle durch meinen Instagram-Feed. Eher beil\u00e4ufig, schon fast automatisch konsumiere ich die Bilder meiner Freund*innen und Bekannten und allen, den ich sonst so folge. 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