{"id":12580,"date":"2021-09-21T00:00:00","date_gmt":"2021-09-20T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/uncategorized\/wie-du-millennials-mit-deinem-marketing-ueberzeugst\/"},"modified":"2023-04-18T14:09:57","modified_gmt":"2023-04-18T12:09:57","slug":"wie-du-millennials-mit-deinem-marketing-ueberzeugst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/marketing-strategie\/wie-du-millennials-mit-deinem-marketing-ueberzeugst\/","title":{"rendered":"Wie du Millennials mit deinem Marketing \u00fcberzeugst"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Millennials sind selbstverliebt, Social-Media-s\u00fcchtig und arbeitsfaul? Falsch gedacht! Wie die Generation Y wirklich tickt und was sie bewegt, musst du unbedingt wissen, wenn du sie mit deinen Marketing-Massnahmen \u00fcberzeugen willst.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-wer-sind-denn-jetzt-diese-millennials\">Wer sind denn jetzt diese Millennials?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-jung-wild-und-nicht-sehr-fl-ssig\">Jung, wild und nicht sehr fl\u00fcssig<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-digital-sozial\">Digital sozial<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-die-frage-nach-dem-why\">Die Frage nach dem \u00abWhy?\u00bb<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-wie-du-dein-marketing-auf-millennials-ausrichtest\">Wie du dein Marketing auf Millennials ausrichtest<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-authentischer-markenauftritt\">Authentischer Markenauftritt<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-verkaufe-erfahrungen-statt-produkte\">Verkaufe Erfahrungen statt Produkte<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-beste-voraussetzungen-f-r-user-generated-content\">Beste Voraussetzungen f\u00fcr User Generated Content<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-vorbilder-f-r-millennial-freundliches-marketing\">Vorbilder f\u00fcr millennial-freundliches Marketing<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-domino-s-pizza-authentizit-t-im-angesicht-der-kritik\">Domino\u2019s Pizza \u2013 Authentizit\u00e4t im Angesicht der Kritik<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-apple-customer-journey-als-einzigartige-erfahrung\">Apple \u2013 Customer Journey als einzigartige Erfahrung<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-ikea-interaktionen-f-rdern\">IKEA \u2013 Interaktionen f\u00f6rdern<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-fazit\">Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p>Millennials \u2013 auch Generation Y genannt \u2013 machen mit circa 22 Prozent den gr\u00f6ssten Anteil der Weltbev\u00f6lkerung aus. Dazu kommt noch, dass sie sich alle in wichtigen Phasen ihres Lebens befinden und zukunftsweisende Entscheidungen treffen. Das macht sie zu einer attraktiven Zielgruppe f\u00fcr Unternehmen, die Markenloyalit\u00e4t erzielen m\u00f6chten. Du musst sie aber zuerst verstehen, bevor du sie erfolgreich ansprechen kannst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wer-sind-denn-jetzt-diese-millennials\">Wer sind denn jetzt diese Millennials?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie immer bei der Einteilung der Bev\u00f6lkerung in Generationen ist man sich \u00fcber die zugeh\u00f6rigen Jahrg\u00e4nge nicht ganz einig. In der Regel z\u00e4hlt man die Geburtsjahre 1980 \u2013 1996 zu den Millennials. Millennials bedeutet \u00fcbersetzt etwa Jahrtausender und beschreibt so die Jahrg\u00e4nge um die Jahrtausendwende. H\u00e4ufig wird auch der Begriff Generation Y verwendet, weil sie auf die&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/wie-man-die-generation-x-y-und-z-im-marketing-richtig-anspricht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Generation X<\/a>&nbsp;folgt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jung-wild-und-nicht-sehr-fl-ssig\">Jung, wild und nicht sehr fl\u00fcssig<\/h2>\n\n\n\n<p>Viele Millennials sind noch relativ jung und damit in einer meinungsbildenden Phase, in der sie sich viel mit ihrer Selbstfindung auseinandersetzen. Das bedeutet, dass sie noch eher ungebunden in ihrer Markentreue sind. Genau deswegen ist es wichtig, sie anzusprechen und f\u00fcr das eigene Unternehmen zu begeistern.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer grosser Teil der Generation ist nicht mehr ganz so jung und trifft gerade wichtige, lebenspr\u00e4gende Entscheidungen. Sie kaufen das erste Auto, vielleicht sogar eine Wohnung und gr\u00fcnden eine Familie. Entscheidend ist dabei, dass Millennials neben einem niedrigen verf\u00fcgbaren Einkommen eine grunds\u00e4tzlich andere Einstellung gegen\u00fcber Unternehmen haben. Das liegt vor allem daran, wie sie aufwachsen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digital-sozial\">Digital sozial<\/h2>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich sind Millennials Digital Natives. Weil sie schon in jungen Jahren mit Technik, dem Internet und Social Media in Ber\u00fchrung kommen, kennen sie sich damit gut aus und f\u00fchlen sich in ihrer Nutzung wohl. Darum verbringen sie auch mehr Zeit in den Sozialen Medien als ihre Vorg\u00e4nger. Allgemein sind sie aber in ihrer Smartphone- und Mediennutzung st\u00e4ndig erreichbar und fordern gleichzeitig st\u00e4ndige Erreichbarkeit und Verf\u00fcgbarkeit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entgegen dem h\u00e4ufigen Vorwurf sind Millennials aber weder selbstverliebt noch arbeitsfaul. Tats\u00e4chlich haben sie grosse Karrierepl\u00e4ne und sehen sich als selbstbestimmte Teamplayer. Das pers\u00f6nliche Netzwerk \u2013 auch offline \u2013 und die Familie sind ihnen ausgesprochen wichtig. Daher kommt es auch, dass sie Erfahrungen viel mehr sch\u00e4tzen als Materielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-frage-nach-dem-why\">Die Frage nach dem \u00abWhy?\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Der ge\u00fcbte Umgang mit Medien beschert der Generation Y eine vorbildliche Medienkompetenz und macht sie zu einer gut informierten, kritischen Bev\u00f6lkerungsgruppe. Millennials verf\u00fcgen \u00fcber ein gut ausgebildetes Bullshit-Barometer. Mit leeren Versprechungen und einseitigem Werbe-Blabla erreicht man bei ihnen nichts. Die Generation Y hinterfragt alles. Das Y wird im Englischen n\u00e4mlich \u00abWhy?\u00bb (dt. Warum?) ausgesprochen. Denn diese Frage wird jedem Produkt, jeder Marke und nicht zuletzt sich selbst gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Millennials befinden sich wie oben erw\u00e4hnt oft in einer Selbstfindungsphase. Darum sprechen sie Marken und Produkte, die ihnen auf dieser Suche helfen, besonders an. Zentral ist f\u00fcr sie die Sinnhaftigkeit eben dieser. Oder eben das \u00abWhy?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-du-dein-marketing-auf-millennials-ausrichtest\">Wie du dein Marketing auf Millennials ausrichtest<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Millennials werden auf klassische Marketingmethoden nicht anspringen. Zu kritisch sind sie gegen\u00fcber Werbung und zu klein ist ihr Interesse am eigentlichen Produkt gegen\u00fcber der damit verbundenen Erfahrung. Folgende Massnahmen helfen dir dabei, sie anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-authentischer-markenauftritt\">Authentischer Markenauftritt<\/h3>\n\n\n\n<p>Authentizit\u00e4t ist wohl das gr\u00f6sste Schlagwort f\u00fcr Marketingmassnahmen im Zusammenhang mit Social Media. Millennials erwarten Authentizit\u00e4t aber in allen Unternehmensbereichen von Werbungen \u00fcber Produktbeschreibungen bis hin zum pers\u00f6nlichen Auftritt des CEOs. Dazu geh\u00f6rt es auch, Hintergr\u00fcnde zu den angebotenen Produkten und begangene Fehler transparent zu kommunizieren. Ansonsten kommt sich die Zielgruppe schnell f\u00fcr dumm verkauft vor.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Generation Y ist die bisher diverseste. Das will sie in sowohl in Werbemassnahmen als auch in der Unternehmenskultur repr\u00e4sentiert sehen. Authentisch sein heisst \u00fcbrigens nicht, krampfhaft zu versuchen, hip und cool zu sein. Vor allem die Anbiederung an Jugendsprache wird von Millennials als peinlich empfunden. Du siehst schon: Die Grundvoraussetzung, um diese Massnahmen umzusetzen, ist eine positive Firmenkultur und sinnstiftende Marken und Produkte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verkaufe-erfahrungen-statt-produkte\">Verkaufe Erfahrungen statt Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p>Millennials sind interessierter an Erfahrungen als an Produkten. Das bedeutet nicht, dass sie nur Dienstleistungen statt physischer Produkte konsumieren. Es bedeutet, dass Produkte mit einem Erlebnis verbunden sein m\u00fcssen. Das f\u00e4ngt schon beim Kennenlernen der Marke an. Das geschieht im Idealfall organisch durch Empfehlungen von Freunden oder Social Media \u2013 mehr dazu sp\u00e4ter. Die&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/customer-journey-einfach-und-verstaendlich-erklaert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Customer Journey<\/a> soll von da an einheitlich und medien\u00fcbergreifend sein, denn anders als oft geglaubt, kaufen Millennials auch gerne im Laden ein. Exklusive und vor allem personalisierte Angebote schaffen dann Markenloyalit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Da sich die Generation Y stark \u00fcber ihre&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/brand-accountability-und-social-responsibility-so-werden-millennials-und-gen-z-ueberzeugt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Werte<\/a>&nbsp;definiert, sollte die Produkterfahrung diese aufgreifen. H\u00e4ufige gemeinsame Nenner sind Nachhaltigkeit, Familie oder Selbstoptimierung. Wie erw\u00e4hnt, kommen auch Produkte, welche die Selbstfindung unterst\u00fctzen gut an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beste-voraussetzungen-f-r-user-generated-content\">Beste Voraussetzungen f\u00fcr User Generated Content<\/h3>\n\n\n\n<p>Dass du diese Zielgruppe vorwiegend auf Social Media ansprechen musst, sollte jetzt keine grosse \u00dcberraschung sein. Ganz so einfach ist es dann aber doch nicht. Millennials informieren sich gerne selbst und sind kritisch gegen\u00fcber Werbeversprechen.&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/was-mich-seth-godins-tribes-ueber-content-marketing-gelehrt-hat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Content Marketing<\/a>&nbsp;ist hier eine bew\u00e4hrte Massnahme, weil es einen Mehrwert bietet, teilbar ist und den Konsumierenden einen Einblick in die Marken- oder Produkterfahrung bietet.<\/p>\n\n\n\n<p>Am liebsten haben es die Jungen aber, wenn sie Marken organisch kennenlernen \u2013 beispielsweise durch Empfehlungen. Indem du deine Produkterfahrung teilenswert \u2013 oder wie Millennials sagen: instagrammable  gestaltest, erh\u00f6hst du die Wahrscheinlichkeit, dass zufriedene K\u00e4ufer*innen dein Unternehmen in ihrem Netzwerk bekannt machen. Auch&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/influencer-marketing-wieso-influencer-fuer-brands-so-interessant-sind\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Influencer*innen<\/a>&nbsp;k\u00f6nnen \u2013 wenn sie authentisch sind \u2013 die Zielgruppe von einem Produkt \u00fcberzeugen. Achte aber unbedingt darauf, dass sie und ihr Content zu den Produkten, Werten und Erfahrungen passen, die den Millennials anbieten m\u00f6chtest.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vorbilder-f-r-millennial-freundliches-marketing\">Vorbilder f\u00fcr millennial-freundliches Marketing<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-domino-s-pizza-authentizit-t-im-angesicht-der-kritik\">Domino\u2019s Pizza \u2013 Authentizit\u00e4t im Angesicht der Kritik<\/h3>\n\n\n\n<p>Domino\u2019s Pizza hat es mit der Ehrlichkeit besonders ernst gemeint, als die Pizzakette 2009 von negativen Kritiken \u00fcber die Qualit\u00e4t ihrer Pizza \u00fcberflutet wurde. Kurzerhand wurde die Kampagne \u00abOur Pizza Sucks\u00bb lanciert. In kurzen Videospots wurde die vernichtende Kritik der unzufriedenen Kund*innen ungesch\u00f6nt pr\u00e4sentiert. Angef\u00fchrt wurde die Kampagne von dem unten eingebundenen Video, das die Reaktion der Mitarbeitenden auf die Kritik zeigt und wie sie ein verbessertes Rezept entwickelten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Domino&#039;s\u00ae Pizza Turnaround\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AH5R56jILag?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apple-customer-journey-als-einzigartige-erfahrung\">Apple \u2013 Customer Journey als einzigartige Erfahrung<\/h3>\n\n\n\n<p>Dass Apple seine Produkte gerne als Teil einer Gesamterfahrung verkauft, ist gemeinhin bekannt. Besonderes Augenmerk verdient aber die komplette Customer Journey, die der Konzern unabh\u00e4ngig von Plattformen und Ger\u00e4ten bietet. Hast du mal ein iPhone gekauft, kannst du dich \u00fcber das Ger\u00e4t selbst oder via Webseite kostenlos f\u00fcr einen Kurs anmelden, wo dir das Smartphone und seine Funktionen beigebracht werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/apple-store-app-empfiehlt-passende-kurse-zu-den-gekauften-geraeten-473x1024.png\" alt=\"Screenshot der Apple-Store-App mit einem vorgeschlagenen Kurs passend  zum gekauften Ger\u00e4t.\" class=\"wp-image-32590\" width=\"237\" height=\"512\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die Apple-Store-App schl\u00e4gt Kurse vor, die zu den gekauften Ger\u00e4ten passen. Diese k\u00f6nnen dann in Apple Stores besucht werden, wo weiteres Zubeh\u00f6r angeboten wird.<br>Bildquelle: Apple Store<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Welche Ger\u00e4te daf\u00fcr infrage kommen, weiss Apple aufgrund deines Kaufs. Der Termin kann dann nat\u00fcrlich automatisch einen Kalendereintrag auf deinem iPhone erzeugen und dieses dient dir zugleich als Eintritt f\u00fcr den Kurs. Und wenn du schon mal im Apple Store bist, kannst du dir ja auch von den Mitarbeitenden ein Schutzglas auf deine Errungenschaft kleben lassen, das du dann \u2013 selbstverst\u00e4ndlich \u2013 mit dem iPhone bezahlst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ikea-interaktionen-f-rdern\">IKEA \u2013 Interaktionen f\u00f6rdern<\/h3>\n\n\n\n<p>Ikea-M\u00f6bel bieten sich dank ihrer Individualisierbarkeit und den zahlreichen Kombinationsm\u00f6glichkeiten mit Produkten aus den gleichen Serien gut f\u00fcr h\u00fcbsche Fotos an. Ikea Schweiz nutzt dieses Potenzial auf Instagram. Nicht nur werden Gutscheine unter Kommentierenden verlost, es gibt auch Preise f\u00fcrs Mitmachen bei Spielaktionen. So konnten User*innen im Sommer erraten, wohin Ikea-M\u00f6bel in den Urlaub fahren. Zudem werden Bilder in die Story gepostet, die Spiele wie beispielweise ein Labyrinth enthalten. Diese k\u00f6nnen durch das Posten in die eigene Story gespielt werden. Zu guter Letzt werden manchmal Posts von Follower*innen mit dem #myIKEA in der Story des Accounts gefeatured und bieten so die Chance auf mehr Reichweite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ikea-schweiz-postet-spiele-die-userinnen-durch-posten-in-die-eigene-story-spielen-koennen-473x1024.png\" alt=\"Story-Post von Ikea Schweiz auf Instagram mit einem Labyrinth.\" class=\"wp-image-32591\" width=\"237\" height=\"512\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ikea Schweiz postet regelm\u00e4ssig Inhalte, die User*innen-Interaktion f\u00f6rdern. Hier beispielsweise ein Labyrinth, das durch Posten in die eigene Story gel\u00f6st werden kann.<br>Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ikeaschweiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.instagram.com\/ikeaschweiz\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Ungeachtet des Angebots deines Unternehmens sind Millennials wahrscheinlich deine wichtigste Zielgruppe. Selbst wenn sie noch nicht sehr kaufkr\u00e4ftig sind, beeinflussen das Kaufverhalten der Gesamtbev\u00f6lkerung und definieren die Beziehung zwischen Konsument*innen und Produzent*innen neu. Um dein Unternehmen daf\u00fcr zu r\u00fcsten, muss nicht nur dein Marketing, sondern dein gesamtes Markenbild authentisch und sinnstiftend sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Millennials sind selbstverliebt, Social-Media-s\u00fcchtig und arbeitsfaul? Falsch gedacht! 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