{"id":11225,"date":"2020-12-08T00:00:00","date_gmt":"2020-12-07T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/uncategorized\/werbefails-2020-diese-shitstorms-waren-vorprogrammiert\/"},"modified":"2023-09-18T16:01:23","modified_gmt":"2023-09-18T14:01:23","slug":"werbefails-2020-diese-shitstorms-waren-vorprogrammiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/kommunikation\/werbefails-2020-diese-shitstorms-waren-vorprogrammiert\/","title":{"rendered":"Werbefails 2020: Diese Shitstorms waren vorprogrammiert"},"content":{"rendered":"\n<p>Corona und Rassismus sind die vorherrschenden Themen in diesem Jahr. Werber sollten gerade im Umgang mit diesen Themen besondere Sensibilit\u00e4t an den Tag legen \u2013 was einigen von ihnen gr\u00fcndlich misslang. Von der rassistischen VW-Ad \u00fcber Kreuzfahrt-Werbung in Corona Zeiten bis hin zu Wendler-Gate \u2013 diese Shitstorms waren eigentlich voraussehbar. Wie man es richtig macht, zeigte die Supermarkt-Kette Kaufland.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rassistischer-vw-clip-auf-instagram\"><strong>Rassistischer VW Clip auf Instagram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Wolfsburger Konzern ist bekannt f\u00fcr seine kreativen Kampagnen, wir erinnern uns beispielsweise an die <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1n6hf3adNqk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Star Wars Ads<\/a> von 2011 und 2012. Im Mai dieses Jahres ist VW dann weit \u00fcber das Ziel hinausgeschossen und hat einen Clip auf Instagram gepostet, der gleich mehrere rassistische Elemente enthielt. Zu sehen ist ein Schwarzer, der von einer weissen Hand herumgeschubst und schliesslich in einen Laden namens \u201ePetit Colon\u201c geschnippt wird. Der Name des Gesch\u00e4ftes heisst \u00fcbersetzt \u201eKleiner Kolonist\u201c und l\u00e4sst sich als Anspielung auf die europ\u00e4ische Kolonialgeschichte verstehen. Am Ende des Clips erscheint der Schriftzug \u201eDer neue Golf\u201c. Die Buchstaben werden nacheinander eingeblendet und die ersten erkennbaren Buchstaben ergeben das N-Wort.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"de\" dir=\"ltr\">In der neuen <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/VW?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#VW<\/a>-Werbung wird rein zuf\u00e4llig ein schwarzer Mann von einer wei\u00dfen Hand hin und her geschubst und anschlie\u00dfend in ein Haus mit der \u00dcberschrift \u201epetit colon\u201c geschnipst. Die ersten eingegeben Buchstaben ergeben das N-Wort. Ich k\u00f6nnte kotzen. <a href=\"https:\/\/t.co\/XnqSM41IIQ\" target=\"_blank\">pic.twitter.com\/XnqSM41IIQ<\/a><\/p>&mdash; Felix Edeha (@FelixEd93) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/FelixEd93\/status\/1262833851807797249?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">May 19, 2020<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Damit nicht genug: VW reagierte mit Unverst\u00e4ndnis und wollte den Fehler nicht bei sich sehen. Das Publikum h\u00e4tte die Werbung schlichtweg nicht verstanden. Sp\u00e4ter ruderte der Autobauer dann doch noch zur\u00fcck und bezeichnete das Video als falsch und geschmacklos und versprach Aufkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kampagne-luzerner-polizei-erinnert-an-george-floyd-festnahme\"><strong>Kampagne Luzerner Polizei erinnert an George Floyd Festnahme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Am 25. Mai 2020 wurde in der Minneapolis, Minnesota der 46-J\u00e4hrige Afroamerikaner George Floyd bei einer brutalen Festnahme durch US-Polizeibeamte get\u00f6tet. Nur wenige Tage sp\u00e4ter postete die Polizei Luzern ein Video und eine Kampagne mit Szenen, die sehr stark an die Verhaftung von Floyd erinnern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/grafik1-1-1.png\" alt=\"Werbeplakat der Luzerner Polizei erinnert an George Floyd und f\u00fchrt zu einem Shitstorm online\" class=\"wp-image-28389\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: Kantonspolizei Luzern<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Luzerner Polizei liess in einer Medienmitteilung eine Entschuldigung verlauten: \u201eIm Zusammenhang mit dem tragischen Todesfall eines schwarzen US-Amerikaners bei einer Polizeikontrolle hat unsere Kampagne offenbar bei vielen Personen Gef\u00fchle verletzt.\u201c Man distanziere sich von jeglicher Form von Gewalt und Rassismus. Zudem sei die Kampagne im Dezember letztes Jahr und dieses Jahr im Mai aufgenommen worden \u2013 also vor dem gewaltsamen Tod von George Floyd. Sch\u00f6n und gut, aber so kurz nach den Ereignissen in Minnesota war die Kampagne \u2013 gelinde gesagt \u2013 sehr ungl\u00fccklich getimt. Da h\u00e4tte man nacharbeiten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-norwegian-cruise-line-ncl-stiftet-mitarbeiter-zum-l-gen-an\"><strong>Norwegian Cruise Line (NCL) stiftet Mitarbeiter zum L\u00fcgen an<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Kreuzfahrt-Industrie steht st\u00e4ndig in der Kritik, weil die riesigen K\u00e4hne der Umwelt massiv schaden. Speziell in Corona-Zeiten sind viele Reedereien erneut negativ aufgefallen. Stell Dir vor, Du sitzt in einer beengten Kabine, w\u00e4hrend sich Corona ungehindert auf dem Schiff ausbreitet. Ein \u00fcbliches Szenario im Fr\u00fchjahr 2020, denn bis Ende April 2020 hatten mehr als 30 Kreuzfahrtschiffe COVID-19-F\u00e4lle an Bord best\u00e4tigt. Trotzdem wollten die Unternehmen nicht andocken und speziell die NCL schaltete eine Ad, die G\u00e4ste dazu ermutigen sollte, sich mit einem wohlverdienten Urlaub zu &#171;befreien&#187;. Zur gleichen Zeit wurden Mails der Reederei geleakt, in der das Unternehmen seine Verkaufsagenten aufforderte, potenzielle Kunden zu bel\u00fcgen. Man solle sagen, das Coronavirus k\u00f6nne im tropischen Klima nicht \u00fcberleben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/grafik2-1-1.png\" alt=\"Norwegian Cruise Line, NCL, l\u00f6st online einen Shitstorm aus, da sie w\u00e4hrend der Corona Pandemie Urlaub anbieten.\" class=\"wp-image-28390\" style=\"width:876px;height:355px\" width=\"876\" height=\"355\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: Norwegian Cruise Line<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Business as usual in Krisenzeiten zu betreiben und die Kunden auf sch\u00e4dliche Art und Weise zu t\u00e4uschen, ist absolut leichtsinnig und das perfekte Rezept f\u00fcr eine PR-Katastrophe. Im Fall von NCL ging der Skandal weltweit durch die Presse und l\u00f6ste einen massiven Shitstorm aus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-svp-video-zur-begrenzungsinitiative\"><strong>SVP Video zur Begrenzungsinitiative<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alle Jahre wieder: Eine SVP Kampagne l\u00f6st einen Shitstorm aus. In diesem Jahr war es das Video mit einem M\u00e4dchen, das erst ein Loblied auf die wundersch\u00f6ne Schweiz zum besten gibt, danach aber findet, die Schweiz habe doch gar keinen Platz f\u00fcr alle diese Menschen und in den Klassen habe es kaum noch Sch\u00fcler mit Schweizer Namen. Ein M\u00e4dchen f\u00fcr politische Zwecke \u2013 notabene rechtes Gedankengut \u2013 zu missbrauchen, da ist der Shitstorm vorprogrammiert. SRF Talkshow-Host Dominic Deville reagierte prompt mit einer eigenen Version des SVP-Clips.<\/p>\n\n\n\n<iframe src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/video.php?height=314&#038;href=https%3A%2F%2Fweb.facebook.com%2Fsrfdeville%2Fvideos%2F341091797067761%2F&#038;show_text=false&#038;width=560\" width=\"560\" height=\"314\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share\" allowFullScreen=\"true\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-edekas-weihnachtswerbung\"><strong>Edekas Weihnachtswerbung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/uebertrieben-oder-berechtigt-edeka-wird-rassismus-in-neuem-tv-spot-vorgeworfen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neue Edeka-Weihnachtskampagne<\/a> steht unter dem Motto \u201eLasst uns froh und bunter sein\u201c. Was sicher mit guten Intentionen begann, haperte an der Umsetzung. Im Video sieht man eine weisse Familie, die f\u00fcr das anstehende Weihnachtsessen einkauft. In den letzten Jahren gab es japanisch und marokkanisch, weil die Freunde der Tochter zuletzt japanischer und im Jahr davor marokkanischer Herkunft waren. Angesichts des italienischst\u00e4mmigen Verk\u00e4ufers und der Begeisterung der Tochter soll es in diesem Jahr Italienisch geben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"EDEKA TV-Spot 2020 &quot;Lasst uns froh und bunter sein&quot;\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sSd-fnPVoY4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Kritiker reiben sich besonders an einem Punkt: Der exotische Ausl\u00e4nder, der mit Essen assoziiert und als Sexobjekt wahrgenommen wird. Das f\u00fchrte sogar dazu, dass auf Change.org eine Petition gegen die Werbung gestartet wurde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-deutsche-regierung-und-das-pflegepersonal\"><strong>Die deutsche Regierung und das Pflegepersonal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Pflegeberuf ist bekannt f\u00fcr miserable L\u00f6hne und schlechte Arbeitsbedingungen. Die Stationen sind chronisch unterbesetzt, das Personal steht unter Dauerdruck und die Pflegebed\u00fcrftigen werden dementsprechend immer schlechter betreut. Das gilt f\u00fcr die Schweiz, mehr aber noch f\u00fcr unseren n\u00f6rdlichen Nachbarn. Das deutsche Bundesfamilienministerium fand, da m\u00fcsse man doch was tun. Mit\u2026 einer Miniserie? Bei diesem Denkprozess h\u00e4tte ich zu gerne M\u00e4uschen gespielt. Man verpflichte Netflix Schauspieler*innen, gebe 700\u2018000 Euro f\u00fcr die Produktion aus und alles ist gut. Von wegen. In der Webserie \u201eEhrenpflegas\u201c wimmelt es nur so von Klischees, die Pflegekr\u00e4fte sind nicht besonders Smart, haben daf\u00fcr viel Herz und der Tag besteht nur aus Pillen sortieren, Essen austeilen oder beim Toilettengang helfen. Das ist genauso falsch wie beleidigend.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Auszubildenden an unserem Campus vertreten hohe ethische Werte, sie wollen lernen und m\u00fcssen das auch, weil es unglaublich viel Stoff zu bew\u00e4ltigen gibt. Das alles transportiert diese Miniserie absolut nicht. In dem Film wird der Eindruck vermittelt, jeder k\u00f6nne in den Pflegeberuf reinstolpern, egal, welche Voraussetzungen er hat\u201c, <a href=\"https:\/\/www.pflegen-online.de\/ehrenpflegas-macht-den-pflegeberuf-laecherlich\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">sagt beispielsweise Christine Vogler<\/a>, Vorsitzende des Deutschen Pflegerates. Auch Twitter reagierte prompt:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Dass ihr euch f\u00fcr so eine &quot;Kampagne&quot; nicht in Grund und Boden sch\u00e4mt! <br><br>Sch\u00f6n, wie man nen Beruf der eh schon leidet noch weiter in den Dreck ziehen kann.<br><br>Wiederlich, ohne Realit\u00e4tsbezug und abwertend.<br><br>Dankend, ein pflegeazubi \ud83d\ude42<\/p>&mdash; Schwester K\u00fchn (@ochneeey) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ochneeey\/status\/1315661266715897859?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">October 12, 2020<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Konstruktiver Vorschlag: anstatt einen Haufen Kohle in so einen Schund zu investieren w\u00e4re es sinnvoller gewesen das Gehalt der Pflegekr\u00e4fte zu erh\u00f6hen.<\/p>&mdash; Das halbanwesende Reptiloid (@StefandasA) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/StefandasA\/status\/1315702935389704192?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">October 12, 2020<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Auch diese missgl\u00fcckte Aktion endete mit einer Petition gegen die Miniserie, die das dringend ben\u00f6tigte medizinische Fachwissen und die anspruchsvollen T\u00e4tigkeiten des Pflegeberufs ausser Acht lasse. Ausserdem werden Sexismus und Mobbing als unterhaltsamer Normalzustand dargestellt, so die Autoren der Petition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gut-gerettet-kaufland-und-der-wendler\"><strong>Gut gerettet: Kaufland und der Wendler<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zum Schluss ein Beispiel, wie man einer fast sicheren PR-Katastrophe vorbeugt. Mit dem Wendler und seinem Song \u201eEgal\u201c startete der Einzelhandels-Riese Kaufland eine Kampagne, die sofort viral ging. Noch am selben Tag wurde der Schlagers\u00e4nger zum Schwurbler und fing an, wirre Verschw\u00f6rungstheorien auf Social Media zu verbreiten. Das Unternehmen reagierte schnell und konsequent. Die Kampagne wurde gel\u00f6scht, auf Twitter distanzierte man sich vom Schlagers\u00e4nger:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Bei unserem Video mit Michael Wendler ging es um Spa\u00df &amp; Ironie. Die Grenze ist jedoch erreicht, wenn mit der Sicherheit &amp; Gesundheit von Menschen gespielt wird. Daher haben wir den ganzen Wendler-Content gel\u00f6scht &amp; distanzieren uns von seinen Aussagen. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/nichtegal?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#nichtegal<\/a><\/p>&mdash; Kaufland \ud83d\uded2 (@kaufland) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/kaufland\/status\/1314292466414166016?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">October 8, 2020<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>So geht gutes Social Listening, was von der Netz-Gemeinde ausgiebig beklatscht wurde. Twitter User @IamIllgner meinte beispielsweise, das PR-Team \u201em\u00fcsste als reine Wiedergutmachung f\u00fcr diesen Wahnsinn lebenslangen K\u00fcndigungsschutz bekommen\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Corona und Rassismus sind die vorherrschenden Themen in diesem Jahr. 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