{"id":11152,"date":"2022-03-08T00:00:00","date_gmt":"2022-03-07T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/b2b-marketing-trends-2022-diese-6-punkte-sollte-dein-unternehmen-beachten\/"},"modified":"2023-12-20T09:29:08","modified_gmt":"2023-12-20T08:29:08","slug":"b2b-marketing-trends-2022-diese-6-punkte-sollte-dein-unternehmen-beachten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/digital-marketing\/b2b-marketing-trends-2022-diese-6-punkte-sollte-dein-unternehmen-beachten\/","title":{"rendered":"B2B Marketing Trends 2022 \u2013 Diese 6 Punkte sollte dein Unternehmen beachten"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In den letzten f\u00fcnf bis zehn Jahren hat sich das B2B-Marketing stark ver\u00e4ndert. Die Digitalisierung hat wie eine Bombe eingeschlagen und die Art, wie sich Unternehmen vermarkten, komplett auf den Kopf gestellt. Digitale Inhalte sind heute die treibende Kraft hinter jeder B2B-Strategie und deswegen gebe ich euch in meinem Guide ein paar wertvolle Tipps und Trends mit auf den Weg, damit ihr auch im Jahr 2022 mit eurem B2B-Marketing einen Raketenstart hinlegt. Auf gehts!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#h-1-retention-marketing-kundenbindungen-starken\">1. Retention Marketing \u2013 Kundenbindungen st\u00e4rken<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-2-absolutes-must-have-content-marketing\">2. Absolutes Must-have \u2013 Content Marketing<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-3-content-sollte-interaktiver-gestaltet-werden\">3. Content sollte interaktiver gestaltet werden<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-4-chatbots-werden-weiter-zunehmen\">4. Chatbots werden weiter zunehmen<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-5-nostalgie-marketing-wenn-die-emotionen-der-kund-innen-angesprochen-werden\">5. Nostalgie-Marketing \u2013 Wenn die Emotionen der Kund*innen angesprochen werden<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-6-voice-search-marketing\">6. Voice Search Marketing<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-fazit\">Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-retention-marketing-kundenbindungen-starken\">1. <strong>Retention Marketing \u2013 Kundenbindungen st\u00e4rken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im Grunde versteckt sich hinter dem Begriff eine ganz einfache Sache: Retention Marketing ist nichts weiter als Kundenbindungsmarketing. Das bedeutet, anstatt neue Kund*innen zu suchen, werden die bereits bestehenden Kund*innen st\u00e4rker an das eigene Unternehmen oder die Marke gebunden und ausgebaut. Unter Kundenbindungsmarketing fallen also alle Massnahmen, die dazu f\u00fchren, dass eine Kund*innenbeziehung aufrechterhalten und gleichzeitig gest\u00e4rkt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Kunde oder eine Kundin ist immer dann am teuersten, wenn er oder sie zum ersten Mal kauft, alleine diese Tatsache macht Retention Marketing so enorm wichtig. Investiert man n\u00e4mlich in die bestehenden Kund*innen, welche das Unternehmen schon kennen und ihm vertrauen, f\u00fchrt das zu einem h\u00f6heren Marketing-<a href=\"https:\/\/marketing.ch\/roi-romi-und-roas-wir-erklaeren-dir-was-diese-kennzahlen-bedeuten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ROI<\/a>, durch fortlaufende Verk\u00e4ufe bei gleichzeitig niedrigen Kosten pro Verkauf. Mit Kundenbindungsmarketing kann die Zeitspanne, in der Kund*innen bei einem Unternehmen einkaufen, aber auch die Menge, die sie kaufen, enorm gesteigert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Mein Tipp: Versuche dabei auf Cross- oder Up-Sell-Mechaniken zu setzen, wie z. B. bei einer Offerte noch optionale Zusatzpositionen einzubauen, welche zu den bestellten Produkten passen oder biete Kund*innen, die bereits eine Basisdienstleistung oder ein Basisprodukt besitzen, ein Upgrade an.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Laut Harvard Business Review<\/a>, kann eine f\u00fcnfprozentige Steigerung der Kundenbindung zu einer 95-prozentigen Erh\u00f6hung des Gewinns f\u00fchren. Eigentlich ist es Grotesk, dass im B2B Bereich immer von Kundengewinnung gesprochen wird, obwohl mit Kundenbindungsmarketing mit vergleichsweise wenig Budget ein so hoher Effekt erzielt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Cross selling and Upselling: Techniques from Amazon, ZARA &amp; Steve Madden.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3OrZIuAP01Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Cross und Upselling Mechaniken in Onlineshops in K\u00fcrze zusammengefasst<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-absolutes-must-have-content-marketing\">2. <strong>Absolutes Must-have \u2013 Content Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wer immer noch nicht an die Wirkung von Content Marketing glaubt, der wird wohl in Zukunft wenig gute Chancen in Bezug auf Unternehmenserfolg haben. Gerade im B2B-Bereich informieren sich viele Entscheidungstr\u00e4ger*innen in den Suchmaschinen, sozialen Medien und in Online-Magazinen und genau an diesen Orten kann man Entscheidungstr\u00e4ger*innen erreichen, ohne den Umweg \u00fcber die Empfangsdame bei der Kaltakquise zu nehmen. Die gute Nachricht ist, dass es gar nicht so schwierig ist, eine <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/content-strategie-mit-dem-peso-modell-erklaert-die-4-bereiche-der-content-distribution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Content-Strategie<\/a> auf die Beine zu stellen. Es gibt zahlreiche Beispiele von Unternehmen, die ihren Bekanntheitsgrad massgeblich durch ein gezieltes Content Marketing gesteigert haben. Wie das funktioniert hat? Diese Unternehmen haben konsequent und konstant <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/8-kostenlose-keyword-recherche-tools-fuer-seo-die-ihre-bezahlten-alternativen-schlagen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Keyword<\/a>-basierten Content ver\u00f6ffentlicht, die besten Formate f\u00fcr ihre Branche eingesetzt und den Content auf Basis von Kundenprofilen und Bed\u00fcrfnissen mit Mehrwert kreiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn dann die Inhalte noch gezielt in den sozialen Medien gestreut werden und zu Beginn noch mit etwas Streubudget nachgeholfen wird, dann entsteht schnell eine <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/warum-du-dir-mehr-zeit-fuer-community-management-nehmen-solltest\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Community<\/a>, die den Mehrwert sch\u00e4tzt und die Inhalte mit dem eigenen Netzwerk teilt \u2013 Und schon hat man einen Multiplikator mit progressivem Wachstum kreiert. Im Endeffekt sind diese Massnahmen profitabel und kosteng\u00fcnstig, denn <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/\/marketing.ch\/wie-auch-kleine-marketing-teams-effizient-guten-content-erstellen-koennen\/\" target=\"_blank\">auch in kleinen Teams kann grossartiger Content entstehen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/bildschirmfoto-2020-11-30-um-21.50.24.png\" alt=\"Content Marketing 2021 Statistik.\" class=\"wp-image-28062\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Der Effekt von Content Marketing bei einem Schweizer Unternehmen. Am 15. Oktober begann die Ver\u00f6ffentlichung der ersten Blog-Artikel.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-content-sollte-interaktiver-gestaltet-werden\">3. <strong>Content sollte interaktiver gestaltet werden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um die Interaktionen und das Engagement der Konsument*innen zu erh\u00f6hen, m\u00fcssen Unternehmen ihre Inhalte interaktiver gestalten. Interaktion kann zum Beispiel dadurch erreicht werden, dass Follower*innen und Abonnent*innen dazu ermutigt werden, Beitr\u00e4ge in sozialen Medien zu teilen und zu ver\u00f6ffentlichen. Hier sollten spielerische Elemente eingebaut werden, wie z. B. Quizfragen, was bei <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/linkedin-unternehmensseite-was-sind-die-vorteile-gegenueber-dem-persoenlichen-profil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a> und Co. sehr gut funktioniert. Auch Videos, Bilder und Infografiken sorgen f\u00fcr mehr Interaktion. Dabei sollten aber immer die Menschen im Vordergrund stehen, denn Menschen kaufen gerade im B2B-Bereich von Menschen und nicht beim Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut einer Studie von Microsoft hat der Durchschnittsmensch heute eine Aufmerksamkeitsspanne von acht Sekunden. Interaktive Inhalte tragen enorm dazu bei, die Leute \u00abbei Laune\u00bb zu halten. Menschen bewegen sich im Internet, weil sie ein Problem l\u00f6sen m\u00f6chten oder weil sie unterhalten werden wollen und genau deshalb sollten Unternehmen eine Geschichte erz\u00e4hlen und L\u00f6sungsans\u00e4tze thematisieren. Denn wenn unser Content nicht ab der ersten Sekunde \u00fcberzeugt, springen die Zielkund*innen ganz schnell zum n\u00e4chsten Thema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"The magical science of storytelling | David JP Phillips | TEDxStockholm\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Nj-hdQMa3uA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Warum Storytelling so m\u00e4chtig ist, erkl\u00e4rt David JP Phillips in diesem TED Talk<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-chatbots-werden-weiter-zunehmen\">4. <strong>Chatbots werden weiter zunehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/marketing.ch\/was-jeder-marketer-wissen-sollte-so-setzt-dein-unternehmen-chatbots-wirksam-ein\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chatbots<\/a> sind ein wesentlicher Bestandteil des Webdesigns und werden auch im Jahr 2022 ein wichtiges Tool sein. Laut einer Studie haben weltweit 67 Prozent der Verbraucher*innen angegeben, im vergangenen Jahr ein chatbotbasiertes System benutzt zu haben. Immer mehr Kund*innen erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen und am besten noch einen 24\/7-Kundendienst auf Abruf.<\/p>\n\n\n\n<p>Man muss es sich n\u00e4mlich immer so vorstellen: Eine Webseite ist wie ein B\u00fcrogeb\u00e4ude ohne Empfang, man l\u00e4uft einfach hinein und schaut sich um, ohne gef\u00fchrt zu werden. Und wenn man dann die gew\u00fcnschte Information nicht findet, ist man gleich wieder weg. Ein Chatbot schafft hier Abhilfe, weil Kund*innen zwar ungest\u00f6rt alles anschauen k\u00f6nnen, aber im Zweifelsfall eine Anlaufstelle haben, wo sie ihre offenen Fragen stellen k\u00f6nnen. Deshalb st\u00e4rkt ein Chatbot die Kund*innenbindung und die Kund*innenzufriedenheit w\u00e4chst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-nostalgie-marketing-wenn-die-emotionen-der-kund-innen-angesprochen-werden\">5. <strong>Nostalgie-Marketing \u2013 Wenn die Emotionen der Kund*innen<\/strong> <strong>angesprochen werden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Was habe ich, was du nicht hast? Geschichte! Unsere M\u00e4rkte sind ges\u00e4ttigt und die Produkte werden immer \u00e4hnlicher, da ist es schwierig, noch mit einem echten <a href=\"https:\/\/marketing.ch\/usp-unique-selling-proposition-einfach-und-verstaendlich-erklaert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">USP<\/a> auftrumpfen zu k\u00f6nnen. Speziell, wenn Kund*innen nicht mehr rational entscheiden k\u00f6nnen, z\u00e4hlen Vertrauensfaktoren und die Geschichte ist einer davon. Nostalgie-Marketing wird deshalb vor allem von langbestehenden Marken verwendet, die zum Beispiel zum Jubil\u00e4um wieder das alte Logo auf die Produkte drucken. Bei den Verbraucher*innen kommt das gut an, denn mit Nostalgie-Marketing-Strategien lassen sich gezielt die Emotionen ansprechen, es kommen positive Erinnerungen hoch und man denkt sich, wenn die das schon lange so k\u00f6nnen, dann werden sie das auch weiterhin gut machen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bestimmt kennst du auch dieses nostalgische Wohlbefinden, wenn du an Vinyls, Kassetten oder andere Dinge aus deiner Jugend und Kindheit denkst, also wieso sollten sich Unternehmen dieses Gef\u00fchl nicht zunutze machen? Man k\u00f6nnte z. B. ein altes Kultprodukt in einer modernisierten Version wieder auf den Markt bringen oder besondere Momente aus der Unternehmensgeschichte in die Content Strategie mit einbauen. Gerade in unsicheren Zeiten sind Verbraucher*innen ganz besonders gut \u00fcber Nostalgie-Marketing anzusprechen, denn das vermittelt ein Gef\u00fchl von Sicherheit, R\u00fcckhalt und erinnert an \u00abdie guten alten Zeiten\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketing.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/planzer-lieferwagen.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-28069\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Planzer spielt hierzulande sehr erfolgreich mit der Nostalgie, indem die Lieferwagen von der Form, Farbe und Schrift her sehr nostalgisch gestaltet sind. Bildquelle: selfix.ch<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-voice-search-marketing\">6. <strong>Voice Search Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/review42.com\/resources\/voice-search-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Studien belegen<\/a>, Sprachsuchen werden immer beliebter auch wenn Siri und Co. einem manchmal ganz sch\u00f6n auf den Senkel gehen k\u00f6nnen. Eigentlich wurden Sprachsuchen entwickelt, um sie beispielsweise f\u00fcr Notizen oder Einkaufslisten zu nutzen. Mittlerweile werden jedoch wahnsinnig viele Informationen per Sprachassistent abgerufen. Sei es, um sich das Wetter vorlesen zu lassen, das Lieblingslied abzuspielen oder eben sich direkt Produkte nachzubestellen. Marketer*innen sehen im Bereich Voice Search Marketing grosse Chancen, da es mehr Informationen \u00fcber Verbraucher*innen und deren Bed\u00fcrfnisse bereitstellt. Alexa und Google Assistant haben zu einem enormen Anstieg der Nutzung von Sprachsuchen gef\u00fchrt, ein Potential, das von Unternehmen noch zu wenig ausgesch\u00f6pft wird.<\/p>\n\n\n\n<p>In den meisten F\u00e4llen sind die Anfragen \u00fcber Sprachsuche mit einem lokalen Bezug. Fragen wie zum Beispiel \u00abWo ist das n\u00e4chste italienische Restaurant?\u00bb oder \u00c4hnliches. Unternehmen sollten sich in jedem Fall mit dem Thema Voice Search Marketing fr\u00fchzeitig auseinandersetzen, um dann im entscheidenden Moment einen Vorsprung zu haben und die entsprechende Strategie gekonnt umsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-fazit-den-marketern-stehen-keine-un-berwindbaren-h-rden-im-n-chsten-jahr-bevor-besonders-im-bereich-content-marketing-k-nnen-unternehmen-einiges-erreichen-wenn-eine-gute-strategie-zugrunde-liegt-auch-das-thema-kundenbindung-st-rken-d-rfte-f-r-viele-unternehmen-n-chstes-jahr-sehr-wichtig-sein-denn-in-vielen-branchen-steht-aufgrund-von-corona-weniger-budget-zur-verf-gung-wer-sich-dann-noch-mit-den-themen-chatbots-und-voice-search-marketing-auseinandersetzt-hat-gute-chancen-auf-ein-erfolgreiches-neues-gesch-ftsjahr\">Den Marketer*innen stehen im n\u00e4chsten Jahr keine un\u00fcberwindbaren H\u00fcrden bevor \u2013 ganz im Gegenteil. Viele von den oben genannten Themen werden noch sehr stiefm\u00fctterlich behandelt, was den Unternehmen grosse Chancen bietet, welche sich fr\u00fch bei diesen Massnahmen bedienen. Besonders Content Marketing bietet nach wie vor ein Riesen-Potential, wenn es richtig eingesetzt wird und eine gute Planung dahintersteckt. Auch das Thema Kund*innenbindung d\u00fcrfte f\u00fcr viele Unternehmen im n\u00e4chsten Jahr sehr wichtig werden, denn gerade wenn die Budgets etwas klamm sind, muss man nach Alternativen Ausschau halten, um mit wenig Geld das Maximum herauszuholen. Wer sich dann noch mit den Themen Chatbots und Voice Search Marketing auseinandersetzt, kann die Konkurrenz im R\u00fcckspiegel betrachten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In den letzten f\u00fcnf bis zehn Jahren hat sich das B2B-Marketing stark ver\u00e4ndert. Die Digitalisierung hat wie eine Bombe eingeschlagen und die Art, wie sich Unternehmen vermarkten, komplett auf den Kopf gestellt. 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