{"id":10555,"date":"2019-05-31T00:00:00","date_gmt":"2019-05-30T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketing.ch\/warum-fuehlen-sich-agenturen-nicht-wohl-gegenueber-automatisierung\/"},"modified":"2023-07-26T09:14:47","modified_gmt":"2023-07-26T07:14:47","slug":"warum-fuehlen-sich-agenturen-nicht-wohl-gegenueber-automatisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.ch\/digital-marketing\/warum-fuehlen-sich-agenturen-nicht-wohl-gegenueber-automatisierung\/","title":{"rendered":"Warum f\u00fchlen sich Agenturen nicht wohl gegen\u00fcber Automatisierung?"},"content":{"rendered":"

\"Warum<\/p>\n

Viele Agenturen sind zu sehr damit besch\u00e4ftigt, mit den t\u00e4glichen Anforderungen Schritt zu halten und Talente f\u00fcr die Verwaltung ihres aktuellen Martech-Stacks zu finden, um sich gerade um die KI zu k\u00fcmmern.<\/strong><\/p>\n

Bei der Automatisierung sind viele Agenturen bez\u00fcglich der Technologie ambivalent. Die Umfrage der Digital Marketing-Agentur von Marketing Land ergab, dass 72 Prozent der Befragten als «neutral» gaben, als sie gefragt wurden, wie sie sich zur Automatisierung f\u00fchlen. Diese hohe Zahl war aufgrund meiner eigenen Agenturerfahrung nicht besonders \u00fcberrascht. Hier ist der Grund.<\/p>\n

1. Wir verlieren den Schlaf und versuchen, den Anforderungen der Talente gerecht zu werden<\/strong><\/p>\n

Einerseits versuchen wir nur, mit der F\u00fclle von Kundenanfragen und der \u00fcberdurchschnittlichen Geschwindigkeit der Ver\u00e4nderungen in der Branche Schritt zu halten. Meist ist die Nachfrage nach Arbeit gr\u00f6\u00dfer als es Menschen gibt, die wissen, wie sie es machen. Daher bin ich auch nicht \u00fcberrascht, dass bei der Umfrage 70 Prozent der Befragten der Agentur eingestellt wurden. Fast 50 Prozent dieser Gruppe gaben an, dass es schwierig sei, Positionen zu besetzen. Nur 20 Prozent besagen, dass sie Positionen relativ leicht besetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Auf der anderen Seite denke ich, dass wir eigentlich nur versuchen, die gestiegenen Anforderungen von Kunden zu jonglieren. Und vergessen Sie nicht die Zeit, die es dauert, Talente einzustellen, zu trainieren und zu binden. Irgendwann inmitten all dessen sollten wir uns um \u201eAutomatisierung\u201c k\u00fcmmern. Wenn \u00fcberhaupt, lernen die Agenturen nur, wo wir kl\u00fcger arbeiten k\u00f6nnen. F\u00fcr den Rest sind wir mit den Fristen jonglieren, ein Twitter-Feuer l\u00f6schen oder mit neuen Technologien Schritt halten, testen, aktualisieren und alles andere.<\/p>\n

2. Wir kratzen die Oberfl\u00e4che nur mit AI und Automatisierung<\/strong><\/p>\n

Die meisten Unternehmen kratzen nicht einmal an der Oberfl\u00e4che dessen, was Automatisierung tats\u00e4chlich f\u00fcr sie tun kann, wenn sie einen potenziellen Martech-Stack pr\u00fcfen. Aus meiner Sicht – vor allem im OEM- und B2B-Bereich – zahlen mehr Unternehmen f\u00fcr Salesforce, die noch nicht einmal wissen, was Salesforce Pardot, Marketo oder andere Marketing-Automatisierungssysteme sind. Trotzdem nutzen sie sie, um ihre Agenturen oder Marketingabteilungen zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Schlimmer ist, dass einige von ihnen die Systeme haben und sie nicht verwenden. F\u00fcr diejenigen mit Marketing-Automatisierungssystemen verf\u00fcgen nicht alle \u00fcber die internen Ressourcen oder Budgets, um sie ordnungsgem\u00e4\u00df zu implementieren, um Wirkung zu erzielen. Und wir sprechen nicht von kleinen Unternehmen. Wir sprechen davon, dass Unternehmen Einnahmen in H\u00f6he von 100 Millionen US-Dollar erzielen und einige der gr\u00f6\u00dften Privatunternehmen der Welt.<\/p>\n

Was KI im Marketing wirklich bedeutet, sind logikbasierte Lernsysteme, die basierend auf den von uns entwickelten Strategien f\u00fcr das optimieren, was wir ihnen sagen sollen. All dies erfordert immer noch ein fortgeschrittenes strategisches Denken auf hoher Ebene, technische F\u00e4higkeiten und Analysen. Deshalb bin ich nicht \u00fcberrascht, dass 41 Prozent der befragten Agenturen die Verwaltung von Daten und Analysen als ein zentrales Thema betrachten. und dass 40 Prozent sagten, mit der Automatisierung Schritt zu halten, sei eine Herausforderung.<\/p>\n

3. Wir sind keine Roboter und sollten auch nicht den Robotern trauen<\/strong><\/p>\n

Wenn durch ein Wunder alle Unternehmen Automatisierung zu 100 Prozent auf jedem m\u00f6glichen Martech-Stack nutzten, brauchten sie immer noch Menschen. Wenn ich in den letzten zehn Jahren etwas von Google gelernt habe, kann man es nicht einfach \u201eeinstellen und vergessen\u201c. Egal ob es sich um Auto-Opt-In oder -Out oder um alte Algorithmen handelt, die einfach verlassen werden Systeme zu ihren festgelegten Protokollen sind ein sicheres Rezept f\u00fcr eine Katastrophe. F\u00fcr einige zus\u00e4tzliche Zusammenh\u00e4nge hatte ich einmal einen Kunden, der mich dazu aufforderte (ja, ich zuckte und trat ein wenig, aber letztendlich war es eine gro\u00dfartige Anti-Fall-Studie). Hier ist ein kleiner \u00dcberblick \u00fcber das, was wir gesehen haben:<\/p>\n