Win-Win-Situation

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    Situation gibt es keine Verlierer. Beide Parteien gewinnen bzw. erzielen ihren individuellen Vorteil. Ein Beispiel aus dem Bereich Kundenzufriedenheit: Eine Autowerkstatt bietet ihren Kunden einen professionellen Unfall-Service, von der Regelung der Versicherungsangelegenheiten bis zum Ersatzwagen. Dieses Angebot steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht den Umsatz der Werkstatt. Es profitieren also sowohl die Kunden als auch das Unternehmen von dieser Situation.

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