Viele Unternehmen zögern bei Investitionen in Personalisierung. Zu hohe Kosten und fehlende Messbarkeit, lauten die Gründe. Doch Personalisierungs-Massnahmen sind durchaus messbar.
Viele Unternehmen setzen bei Online-Kampagnen lieber auf das Bewährte:...
Mit zielgerichteten Events (Messen, Konferenzen, Kundenanlässe etc.) können produktbezogene Inhalte auf einer erlebnisorientierten Ebene vermittelt werden. Die persönliche und individuelle Ansprache begeistert bestehende oder potentielle Kunden. Oftmals stellt aber...
Die Customer-Journey beschreibt den messbaren Weg, den ein Interessent oder Kunde zurücklegt, bis er eine Dienstleistung oder ein Produkt kauft. Unternehmen können diesen Weg aktiv beeinflussen, wenn sie ihn...
Während sich die Hersteller im Grunde genommen darüber freuen könnten, dass sich immer mehr, meist digitale, Kanäle auftun, in denen Werbebotschaften versendet werden können, liegt darin auch ein grosses...
"Ich bin Verkäufer und kein Klinkenputzer". Mitten in einem meiner Trainings zur Neukundengewinnung kam dieser Satz wie aus heiterem Himmel von einem der Teilnehmer. Es war der erfolgreichste Verkäufer...
Die Welt der Gastronomie hat sich im Laufe der Jahre sehr gewandelt. Während noch vor einiger Zeit die Qualität des Essens im Zentrum stand, sind die Bedürfnisse der Gäste...
